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烟草在线新沂消息 江苏新沂市政府决定在全市正式启动“12345”政府服务热线建设工作。8月24日，新沂局作为服务热线第一批成员单位，积极参与、全力配合，积极做好服务热线开通的各项筹备工作。
一是充分认识“12345”政府服务热线的重要性。服务热线的开通对烟草行业打造“同心”服务品牌；为客户提供全方位、全天候、高效率的优质服务；在烟草与客户以及消费者之间建立起顺畅、便捷、高效的服务渠道，进一步密切客我关系，都有着十分重要的积极意义。
二是成立以“一把手”为组长的领导小组，分管领导具体负责人组织实施，安排责任心强的同志具体负责承办，为“12345”政府服务热线正式开通提供组织保障。
三是为服务热线知识库采集相关信息 。按照规范化，标准化的原则，安排专门信息采编员，全面收集、梳理、汇总、填写本单位的机构职能、行政执法、公共服务、政策法规、消费者咨询等相关信息，为服务热线的开通提供信息保障。
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