烟草在线九江消息 为进一步完善现代卷烟营销模式,提升卷烟营销网络软实力,为客户提供更优质服务,江西九江市公司利用“新商盟”系统积极推进网上营销服务工作。
一是发布网络周刊。每周发布一期“新商盟”周刊,包括客户须知、温馨提示、“三公开”公示栏、品牌推荐等栏目,公布每周的货源供应策略、重点推荐品牌及近期客户需注意的各类事项。
二是开辟网络课堂。在网络课堂内定期更新客户经营、卷烟销售、防盗防潮等小知识、小故事,宣传烟草法律法规,提升客户经营能力及守法经营意识。
三是开展品牌培育。开辟品牌直通车栏目,为工业企业提供商品展示和宣传的窗口,介绍各个品牌的文化特色、发展历程、创造价值等,利用“新商盟”系统开展品牌宣传策划活动,如有奖竞猜、知识问答、记分抽奖活动。
四是加强沟通互动。建立留言板、网络邮箱版块,客户可通过留言板咨询有关问题、提出意见建议,由专职网络客服在线回答,还可直接向网络客服或客户经理发送电子邮件进行咨询投诉,工作人员将在48小时内给予回复。
五是建立网络家园。建立“我的家园”、旺铺街栏目,在“我的家园”内开辟了种菜、养宠物等新潮游戏,客户可以通过该栏目互相走访、留言,加强客户之间的沟通,还可通过旺铺街栏目展示自身形象。
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