烟草在线高邮消息　　为使客户服务上水平，近日，江苏高邮分公司要求全体客户经理在开展客户拜访时，结合零售客户的实际经营情况，多措并举，积极主动开展工作，切实有效地提升广大卷烟零售客户实际经营能力。

　　一是提醒零售客户关注销售动态。帮助零售客户分析当前的销量、结构、各档次主销卷烟规格、卷烟重复购买情况等，让零售客户充分了解自己的经营情况，提高零售客户自身分析卷烟销售动态的能力。

　　二是帮助零售客户分析周边市场环境。通过对零售客户所处的商圈和地段进行全面分析，掌握周边环境、主要竞争对手和消费群体季节变化等对卷烟经营的影响因素，让零售客户充分发挥自己的销售潜力，调整销售节奏。

　　三是指导零售客户明确自己的经营方向。指导零售客户明确自我的经营方向，明确自我的盈利水平，明确所处的商圈地段对销售量、销售额、重点品牌增长率等数据，让零售客户支持和推进卷烟销售结构的提升。　　

　　四是提升零售客户品牌培育能力。督促零售客户根据新品卷烟的市场定位，适应群体，重点主导品牌对提升销售所带来利益的影响，激发零售客户做优做强卷烟销售的意识，不断提高营销技巧，制定切实可行的营销措施，推进营销能力上水平。