烟草在线大同消息　　作为弘扬雷锋精神，保持“党的纯洁性，践行行业‘两个至上’共同价值观，做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动的内容之一，按照《山西大同烟草营销中心“扶助一个小客户”活动帮扶方案》，近日，山西大同烟草营销中心新组建的4个“扶助一个小客户”活动小组赴大同县，对选定的4个弱势小客户进行了“一对一”式初步帮扶。

　　山西大同烟草营销中心的4个“扶助一个小客户”活动小组由领导班子、全体党员、入党积极分子、团员青年组成，此次选定的4个帮扶对象都是大同县农村身体残疾、孤寡贫穷等条件特殊困难、确需帮助的客户。4个帮扶小组深入他们店里，带去了食用油等慰问品，对他们表示了关心和问候，对其经营环境、经销商品、商品结构、消费群体及经营中遇到的困难进行了解，为其进行了经营诊断、货品美观陈列及店面柜台清理。

　　下一步，4个帮扶小组将针对了解到的弱势小客户的具体情况，分别制定相对应的帮扶计划，及时提供力所能及的帮助，如为其提供经营智力支持、客户服务方面的绿色通道，帮助美化经营环境、进行低档货源的适度倾斜供应等，使他们的卷烟经营能力得到逐步提升。　

　　山西大同烟草营销中心要求，各帮扶小组每月要进行一次相应帮扶；每位小组成员都要以实际行动尽最大努力帮助弱势小客户解决实际困难，提高他们对大同烟草的满意度；各帮扶小组成员在帮扶过程中要讲礼貌、有爱心、有耐心；活动过程中要有组织、守纪律；各帮扶小组组长要切实负起责任，抓好落实，要处理好总体协调和分工负责的关系；各帮扶小组人员要认真记好包括帮扶措施、客户的成长过程、帮扶心得体会、客户反馈信息及解决办法等内容的帮扶日记。

　　山西大同烟草营销中心决定，今后要将扶助弱势群体客户作为企业的责任和义务，将此项工作制度化，每年定期开展。让弱势客户真正感受到烟草行业的温暖，拉近与零售客户的距离，增强企业的责任意识和服务意识，树立山西大同烟草的良好社会形象。