烟草在线上蔡消息　　河南省上蔡县局在开展“转变作风、优化环境”集中整治活动中，着力抓好“四重”，掀起集中整治新高潮。

　　学字当头重发动。积极发动广大干部职工立足岗位、自查自纠，同时开展“读书月”活动，营造良好的读书氛围。通过相互交流、撰写心得、自查报告的方式开展自评和他评，审察工作中的不足。每人撰写心得2000字以上，进一步转变了思想观念。

　　强化基础重实绩。整合自查自纠阶段的问题，认真剖析狠抓日常管理，用成绩说话。以线路为单位，客户经理、专卖管理、配送人员拧成一股绳，深挖市场潜力，突出卷烟营销。该局一季度卷烟销量累计完成13081.62箱，同比增长23.25%；其中黄金叶系列品牌共销售3762.67箱，同比增长132.02%；“黄金叶”百元价位卷烟销售同比增长129.86%。

　　专卖执法重规范。结合当前开展的“天价烟”治理工作，专卖执法人员在原有市场监管的基础上科学调整排查时间、合理调整排查路线，对经常违规商户采取说服教育的方式，对专卖监管实行季度公示。第一度查获各类违规卷烟1296条，进一步净化了市场。

　　社会评议重服务。组织监察科对全县4018户零售客户进行社会满意度调查，并同绩效考评小组对重点科室、重点岗位进行抽查暗访，促进“窗口”人员优化服务流程，转变工作作风。经统计，在摆放到位、送货及时、服务态度方面客户满意率达97%以上。