烟草在线仪征消息 为促进零售终端店面形象,促进卷烟规范陈列的整合,进一步激发零售客户修炼“内功”,江苏仪征市局(分公司)通过强化三大意识,进一步提升卷烟零售终端形象。
一是强化市场分析意识。帮助终端客户分析其市场区域状况,消费者构成与消费行为特点以及消费品牌需求,有针对性地预测市场、适应市场、满足市场,及时根据市场环境变化,提醒客户把握市场机会,从而有效引导市场提升。
二是强化客户服务意识。积极引导零售客户充分认识提高对消费者的服务质量在日常卷烟经营的重要性,促使零售终端能够主动改善服务态度、美化服务环境、丰富服务内容、提高服务效率,以优质的服务获取理想的利润。
三是强化品牌培育意识。通过规范经营行为,改善经营形象,提高消费者的满意度,进一步促进品牌培育,打造服务品牌;达到通过品牌培育和营销转变消费观念、引导消费行为、改变销售结构,提高消费者的忠诚度和品牌培育成效,切实提升全市卷烟零售终端形象。
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