烟草在线临洮消息 近日,甘肃省定西市临洮县局抽调机关人员组成两个督察考核小组对辖区10个片区重点市场进行了督察考核。考核围绕近期零售终端建设、客户素质、服务质量、市场监管、送货到位等情况开展。
在走访零售户过程中,考核小组详细询问了解了近期客户卷烟销售、订货、盈利等情况,并查看卷烟零售客户服务手册,对相关数据的填写进行了核对,对品牌上柜及再购情况进行了考核,走访中还与零售客户进行了互动交流,听取了零售客户意见和建议。同时对“两员”的日常服务和拜访情况进行了现场打分。
督察考核共计走访零售客户140余户,通过开展这项活动全面掌握了当前各片区市场第一手信息和存在的问题,为更好地了解市场、分析市场奠定了基础,同时也为深入推进终端建设工作提供了可靠依据。县局下一步将按照督察考核的情况,认真制定整改提升措施,及时解决存在的问题,切实提高终端建设工作质量。
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