福建南靖县局制定发放《零售客户收货须知》

2012年04月12日来源：烟草在线南靖消息作者：庄建东

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　　烟草在线南靖消息　　为增强客户的责任感与监督能力，鼓励零售客户主动、认真、积极参与监督送货过程，实现“双向监督”的过程管理，4月3日至5日，福建省漳州市南靖县分公司物流中转站制定发放1500余张《零售客户收货须知》。

　　《零售客户收货须知》内容包括客户验货环节程序、内容细节注意事项及咨询、投诉电话等友情提示。　

　　通过《零售客户收货须知》发放，维护了客户利益，提高了客户满意度，进一步督促提高送货质量与送货管理效率。

　　