烟草在线灌云消息 3月22日,2011年度江苏连云港市用户满意服务明星表彰大会在市行政中心召开,连云港市灌云县局再次荣获连云港市用户满意服务明星企业称号。
近年来,灌云县局一直坚持“两个利益至上”,深入践行与客户共创成功的服务理念,在工作中不断强化服务流程和服务标准、创新服务手段,完善服务管理体系,确立“每一个员工就是一个流动的窗口”的争先意识,为客户提供优质满意的服务,服务受到社会各界的肯定和认可。
在表彰会上,江苏灌云客服科、一名分管领导和一名员工还分别获得了用户满意明星班组、杰出管理者、服务明星个人称号。
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