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甘肃省局(公司)领导莅临临洮调研指导终端建设(图)

2012年02月07日 来源:烟草在线临洮消息 作者:张平定
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  烟草在线临洮消息  近日,甘肃省局(公司)副总经理张威带领销售处孙军处长、王小东副处长莅临定西临洮县局(营销部)调研指导零售终端建设工作,市局(公司)局长(经理)牛跟道、副经理张维杰陪同调研。 

  张威副总经理一行冒着严寒,深入卷烟零售客户门店,深情的与零售客户、卷烟消费者亲切交谈,了解卷烟销售、终端建设、品牌培育、客户满意度等相关情况。并仔细询问了零售客户对烟草企业服务质量、货源供应、零售价格执行情况等方面的意见和建议。同时,亲切慰问了县局一线员工,并就已建设的客户之家、企业文化展厅进行了现场指导,与客户团队成员进行了亲切交流。 

  在调研指导过程中,张威副总经理对临洮县局(营销部)终端建设开展情况、零售客户门店店容店貌、卷烟生动化陈列、客户素质、客户团队建设等工作给予了充分肯定。 

  调研指导结束后,张威副总经理与市局(公司)领导、县局领导班子成员进行了座谈交流。座谈会上,市局(公司)局长(经理)牛跟道对定西烟草终端建设开展情况从终端形象、零售客户素质提升、品牌培育三个方面作了详细汇报。在听取工作汇报后,张威副总经理对定西烟草终端建设工作给予高度评价,认为终端形象让人耳目一新,说明定西烟草工作思路清晰、目标清楚、工作扎实、效果明显,终端建设形象得到了整体提升。 

  对于定西市局(公司)终端建设工作下一步如何开展,张威副总经理强调:一是围绕“卷烟上水平”目标,做好终端建设工作。要以柳州网建会上提出的“一流的服务、一流的手段、一流的管理、一流的素质“为终端建设发展目标,坚持“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的“四同”原则;坚持“现代性、时代性和特色性”的现代终端基本特征;坚持“自愿参与、自主经营、自我发展”的“三自”特点,面向市场、面向客户、面向消费者,以服务好卷烟零售客户为中心,切实发挥好终端功能作用。二是整体规划、全面提升、有序推进功能终端建设工作。三是要让零售客户成为“卷烟上水平”的生力军,要让零售终端成为培育知名品牌的大平台,要让零售终端成为良好市场状态的稳定器,要通过零售终端建设实现客我关系的新境界,切实提升零售客户满意度、依存度、忠诚度、共享度。四是前中后台要协调高效,为终端建设做好服务工作。五是终端建设要和“135”工作法紧密结合,才能达到用好用活工作法与零售终端建设的双提升,才能进一步提升卷烟销售零售终端建设水平。六是加强对“三员”的考核激励机制,设置合理考核指标,促使终端建设工作再上新水平。

 

 

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