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上海杨浦烟草制订“三项措施”迎接节日销售高峰

2011年12月26日 来源:烟草在线上海消息 作者:
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  烟草在线上海消息  近日,上海杨浦烟草依托门店重点消费者,开展了元旦春节卷烟精准营销前期筹备工作。 

  一是总结历年经验实施精准营销。在对往年客户订单及投放情况系统研究的基础上,针对信用高的重点客户制订出货源优先投放政策,以减少订单流失。二是开展需求调研收集客户订单。由门店通过电话访问、现场约谈等形式对重点消费者开展“中华”需求调研,截止11月底共接到“软中华”订单10195条,“硬中华”订单9330条,提高了预售能力。三是提供个性服务满足订单需要。通过对消费者的特殊需求进行标准调整,并由后台运用消费信息卡进行消费跟踪,从而提升客户订单的满足度。

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