烟草在线南昌消息 国庆节后,青云谱区局(分公司)联合专卖、营销、内管三部门,加大市场走访力度,从三方面引导节后卷烟市场规范。引导服务对象包括零售客户、消费者、营销人员。
一方面是引导零售客户,通过对节日前后零售客户卷烟订单展开分析,从重点品牌订购数量变化情况进行分析,确定重点关注零售客户,并及时跟进拜访,了解其重点品牌量价存异常情况,确定零售客户的异常行为,并针对性的开展服务引导,比如,向销售异常的客户加强专卖法规相关政策告知,逐渐养成其规范经营意识。
二方面是引导消费者,在订单异常较为集中区域,对周边消费者,开展信息收集,了解消费需求,引导消费者消费习惯,以及如何鉴别和购买正规卷烟,从根本上切除非法卷烟销售途径,逐渐促成规范市场形成。
三方面是引导营销人员,内管派驻组加强与客户经理共同走访市场、加强沟通联系,共同预防和抵御卷烟销售异常行为,通过日常工作及时发现可能存在的隐患,从而引导营销人员规范营销,避免营销人员为了销售业绩,采取不规范的营销方式和方法。
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