烟草在线专稿　　不可置否，前段时间的“萨德”事件，“卫龙”辣条品牌靠“坚决不留一根辣条给乐天”的行为，被网友盛赞气场两米八。成功靠蹭热点被广大消费者所熟悉，打开知名度。蹭热点是社会化营销非常有效的手段。例如一个自媒体从业者，想要得到更多粉丝的关注，单靠自己每天去想，不知何时才能走进大众的视线。但如果抓住热点，利用热点，被广大消费者所认知和认可，那将不可同日而语。同理，零售营销靠蹭热点也能取得事半功倍的效果。那么，作为零售户如何靠“蹭热点”来吸引顾客，或者提高知名度，从而提升经营，提高销售？

　　热点也要蹭的有时效

　　生活中可蹭的热点真不少，但是热点也是要有时效性的。比如说，四年一次的足球世界杯赛，赛前和赛中的热点就大不一样。赛前的时候，我会利用宣传为主，让更多人知道马上就要举办世界杯了，靠这些信息，来吊足顾客的胃口；而赛中，我就会在店里提供一些报纸和电视，滚动播放赛事状况，还会加一些互动娱乐项目；在赛后，我就会把先前参与活动的顾客集中评出竞猜获奖名单，让大家图个乐和。当世界杯远去的时候，就不会在蹭这个热点了。

　　还有很多人都知道养多肉植物可以保护长时间看手机而疲劳的眼睛，一时间养多肉的信息铺天盖地，我利用这个热点，就举办了一个顾客认领多肉植物的活动。我去花卉市场买回一些“多肉”，并配置了漂亮的小花盆，然后在顾客交流QQ群里搞了个活动，名为“记录‘多肉’成长的每一天”。进店购物者可挑选一款“多肉”和花盆，然后亲手栽好，写上“领养者”的名字，其后由我负责照顾。我会每天给它们拍照并发到微信朋友圈，大概10天“多肉”就能成活，“领养者”再来领回家。

　　活动发布当天，就有很多顾客来领养“多肉”。随后，他们会在闲暇时进店拍拍照片、发发朋友圈。同时，领养“多肉”的顾客来店里不会只是看看花就离开，有的还会顺便购物，人气和生意亦慢慢升温。

　　借助名剧热点提高信誉

　　我的小店虽然面积不是很大，但我特别注重诚信二字。我承诺给顾客绝对不卖假货，如果一旦发现假货，假一罚千的自罚力度。

　　有一次，一位女顾客拿着一瓶花露水，来到我面前说，“你们家口口声声说不卖假货，你看看这是不是假货？你闻闻这是啥味道啊”

　　我拿起来一看，又闻了闻，发现真的不是正宗的味道，我又自信看了一下，发现这瓶花露水确实是假货。但是我们家所有的货源都是我亲手进的，真假我自己有数。我问她什么时候买的，顾客却说，是她婆婆买的。我说，你确定你婆婆是在我家买的吗？顾客说，反正以前她婆婆一直都是在我家买东西。最后我说，这货确实是假的，但一定不是在我家进的，不信你可以打电话问问你婆婆。

　　最后，顾客打电话问了婆婆，果然是因为顺路，她婆婆就在就近的一家超市买的。顾客很不好意思的说“原来你家真不骗人啊。”

　　我说，你有没有看过《乔家大院》这不电视剧啊，里面的主人公乔致庸是我的偶像呢，是他教给我做生意讲诚信才能更长久。一句话让顾客大笑起来。其实，并不是莞尔一笑就过去了，而是想靠着《乔家大院》这部电视剧的热点来跟顾客证实，我做生意就是靠的诚信为主，利益第三的原则。我还把店里按了一个很大的显示器，滚动播放《乔家大院》里的片段，乔致庸在剧中说的一句话“诚信就是生意场上的命脉”。

　　这样以来，在顾客心里就认可了我们家是以诚信为主，可以放心购买。因此，我店的生意也越做越好。

　　蹭热点也要选对方向

　　热点指的是比较受广大群众关注或者欢迎的新闻或者信息或指某时期引人注目的地方或问题。零售户在日常经营活动中如果成功地蹭好热点，不但取得事半功倍的效果，还可以借此机会提高店面的知名度，还能提升自己的销售额。

　　根据热点出现的时间确定与否，热点可分为：突发热点和周期热点。突发热点指短期内突然发生的热点，有些甚至无法预料。周期热点指可以预测其发生时间的热点，主要指一些传统节日，如：春节，中秋节等。还有一种是一些制度规定的衍生物：如四年一次的换届选举之类的。

　　零售户如果想要充分蹭好热点。那么要把突发热点和周期热点交错运用，互相弥补。两者形成时间的互补，充分发挥它们最大的效益。利用突发热点，那就必须要寻找热点，寻找热点的方式有三种。第一种，每天浏览各大新闻网站。第二种，关注几个大品牌的微信号，或自媒体号。第三种，用热点搜索工具，各大平台都有自己的热点推荐系统。

　　如果想达到热点营销的最好效果，一定要审时度势，未雨绸缪，随时做好准备抢做吃螃蟹的第一人。对于一些突发热点，比如“马蓉出轨”事件，我们要顺势而为，借机营销，站对方向，拥护正义的一方。面对“汶川地震”热点，一定要有责任心和义务感，该出钱就出钱，该出力就出力。在蹭热点时，必须判断，取舍没有价值的热点，不去蹭敏感性的热点。因为自身能力有限，判断不了它的发展方向，不要去触摸，以免适得其反。

　　把握时机热点变商机

　　记得生意最红火的那年，是店对过的一大片平房拆迁，消息确认之后，我和老公盘下了店铺两边的两间空闲门市，然后又转手高价租赁出去，一间做快餐小炒，一间卖土产品，都能蹭上建筑队的光，特别是我的烟酒干货店，旁边的小炒快餐所需调料一切都出自我这里，可以说我两面蹭光。特别是炎热的夏季，中午吃饭的时间，满满的两冰柜冷冻啤酒都不够，还要用冷水浸泡一大盆才能勉强供得上，饭后，卷烟一拆就是几条，冰水冷食几乎供不应求，那年靠蹭建筑队的光，我们几家都收获不少。

　　工程大约持续了一年半，我和所租赁的两间门市都收获满满，特别是我的店铺，靠着蹭建筑队的光，比平时多收入很多。

　　尤其是年终放假的时候，好多工人来店里买礼品带礼物，大包大包的往家里带，记得有位农民工带的礼物多，还是我老公帮忙送去车站的。

　　做生意就是这样，不仅要借势更要学会蹭他人的热点。曾记得豆油价格飞速飘升的那年，油价上涨之前，新闻曾有所透漏，有经济头脑的人便开始着手存货，一个月的时间，油价几乎翻倍，很多豆油经销商都狠狠地赚了一笔。

　　还有闹非典的那年，为了预防躲避瘟疫，大家可以说是想尽千方百计，记得那年我销售一次性口罩，几乎是供不应求。要知道平时我店里并不经营一次性口罩，是受当时形式的启发我才打开了思路，是因为大家需要我才能蹭上这股才气。

　　蹭热点要适时，要把握时机，时机已过，财运就会离你远去。

　　把意外当成热点来蹭

　　我的小店在农村，在店后面有一片空地，经过我开垦之后，种上了很多可口的小菜。因为我店铺的南面，就是小菜园的旁边就是片很大的荷花池，每到夏天，会吸引周边的行人前来观看。

　　因为我的小菜园都是用的农家肥，一位行人往这边走，前来赏荷花，结果一不小心把山地车骑进了我的小菜园，正好我在施肥，行人当时很不高兴，后来我把一些刚采摘的新鲜蔬菜送给他。原来车主是城区的，那里几乎看不见这种新鲜蔬菜，车主特别高兴。

　　没想到，第二天，那个车主领着十几个骑着山地车的骑行队又来到我的小菜园，都说我的菜好吃。就这样，我家菜园开放的消息一传十、十传百。菜价还便宜，但有个条件需要自己采摘。这些骑行人自然非常高兴，他们一窝蜂的到了菜地，开始采摘自己喜欢的蔬菜。采摘累了，他们就到店里买各种饮料，中午还会让我用一些新鲜的小蔬菜做成农家菜。正好是生意淡季，我给他们做了很多拿手的农家菜。这些客人们走的时候会给我一些费用，真是一举夺得。如今，我又把小菜园扩大，增添了很多蔬菜品牌。现在越来越多人来我的店铺，都是为了我的小菜园，生意也越来越好了。