烟草在线专稿　　俗话说“种地有旱涝，生意有淡旺”。无论种田还是做生意，都有一定的规律。比如，目前正处于销售淡季，商品销量小、资金周转慢，对广大零售客户来说是个不小的挑战。在这个“门前冷落鞍马稀”的非常时期，我们如何开动脑筋，把淡季的市场做大呢？　

　　零售客户：余金美
　　支招：买商品，送彩票

　　我家超市以周围的消费者为主，做的大多数是熟人和回头客生意。店里不仅卖商品，而且还兼做彩票和快递生意，也算是多中取利，对做好淡季生意影响很大。

　　上个星期，熟客小郑来我这儿花100块钱买了烟两包烟，顺便买了五注彩票。但付帐时，他却发现身上的钱少两块钱，于是就说烟少买一包吧。我一合计，一包烟的利润也不薄，为两块钱把生意“黄”了不合算，不如做个顺水人情。于是就开玩笑道，这个“五百万”就算我送你了，谈钱伤感情。小郑接过嘴道，那以后我来买东西你都能送彩票吗？我说，你敢买，我敢送，买的多，送的多，你下次来买烟，我照样送，别人也如此，你帮我宣传宣传。

　　小郑不仅是个烟民，也是个“彩迷”。以后，他几乎每天都到我这儿买烟、买彩票，我就按照他买烟钱送其金额不等的彩票。“彩迷”们没事儿还会聚在一起讨论心得，当然也会把“买商品，送彩票”好消息相互传播，一个小镇说大不大，说小不小，信息传播很快。买烟送彩票这项活动，不仅让一些“彩迷”聚到我这儿研究、分析彩票的走势，还增加了人气。

　　现在，我扩大了买赠范围，实行所有商品买赠活动，也引得一些新顾客慕名而来。为什么呢？因为买烟的只是一个人，而购买其他商品的是一群人。钱虽少，但诱惑却很大，“彩迷”们会发动家里人、身边人到我这儿来购买商品，利用顾客做宣传，对做好淡季生意影响很大，思路一变天地宽，变则通，通则达。

　　零售客户：徐传高
　　支招：小圈子，大收益

　　现在干什么事儿都讲“圈子”，“圈子”的好处能够及时发布信息，增加客我“黏”性，而搞好淡季经营，拢住人气，抓住回头客非常关键，小圈子就会起到大作用。

　　我是个野钓爱好者，平时，只要听朋友讲哪里的鱼好钓，不管多远都会开车过去。人以类聚，周围钓友闲时也会到我这儿坐坐、聊聊天。因为每次野钓都是一天，大家走之前都会带些食品、酒水、饮料和卷烟，这也让我看到了商机。

　　这段时间是野钓的最好季节，但店里正处于销售淡季，我家的送货小客车基本上闲着。每次看着大家浩浩荡荡开车出去钓鱼，我觉得有点浪费，于是就对大家说，每个星期六、星期天，我开家里小客车去钓鱼，这样大家也有休息、歇脚的地方，你们就别各自开车了，大家都是朋友，我是全免费的“义务劳动”。

　　大家心里过意不去，于是，每次出去钓鱼时吃的、喝的、用的，基本上都是在我这儿采购。平时，钓友们需要啥，家里缺个啥的，他们情愿开车多跑点儿路，也乐意到我这儿来购买。这里面有两个原因：一是想还个顺水人情，每次我都免费开车带他们到处钓鱼，大家心里过意不去；二是想打听有什么新发现、新情况，交流一下心得。为了方便“圈子”里的朋友，我平时还会在进货时帮助大家捎带一些鱼线、鱼钩、鱼食等用品，由于是批量购买，也是原价出售，可比专门的渔具店要便宜很多。因此，这个小圈子也是越滚越大，我家小店的生意也是越来越好。小圈子带来大收益，做到了淡季不淡。

　　零售客户：高春蓝
　　支招：抓信息，抢商机

　　俗话说“机会总留给有准备的人”。要想做到淡季不淡，就要开动脑筋，不仅要迎合需求，而且还要利用身边人脉，收集信息、利用信息，才能把生意做好。

　　前段时间和亲友聚餐时，听一位亲戚说我家超市隔条马路的承德路要封掉修路。以后咱所处的前进路就要承担起人流、车流疏散的主要功能，这个工程预计近一年的时间。由于他就分管城建这一块，消息绝对有权威。我一听，正好这段时间淡季没生意，这不是个好机会吗？

　　我家超市是社区店，平时都开面对小区的内门。因为前进路人流少，靠马路的这个门基本上没开过。我想，既然成了主干道，人流车流的增加，人气有了，过路客生意应该差不了。

　　于是，我赶紧把面向道路的超市门打开，对柜台货架进行了重新布置，为了迎合过路客的消费需求，我不仅增加了卷烟销售品类，而且还提升了结构，由于我家市口好，加之货品较全，生意逐渐有了起色。

　　同时，由于修路工人的临时宿舍区就搭建在我家对面，晚上他们下班时，我也会抽空过去聊聊天，抽抽烟，一来二去，大家很快熟悉起来。近段时间湖南台的《人民的名义》电视剧很火爆，应他们要求把电视机放在了店门口，晚上看电视的工人很多，一晚上能卖不少烟呢。我还抽时间免费帮他们下载电视剧和电影到手机内存卡里，大家对我印象很好，现在无论是买东西，还是晚上加班的自助食品，都会到我这儿来买或者由我送过去，对我做好淡季生意有很大帮助。

　　零售客户：谢观龙
　　支招：聚人气，多元化

　　现在，作为我们城乡结合部的零售店，正处于销售淡季，一是农闲期，村民很少消费；二是农村青壮劳力都出去打工了，消费者流失。

　　为了做好淡季生意。我采取了三个举措：

　　一是聚人气。俗话说“有人气才有财气”，你这店里一点人气没有，哪还有利润可言？我家店前是主干道，平时村子里、镇子里早晚锻炼的人经常会到我店里来歇脚，现在天气渐热，锻炼的、休闲的人也多了起来，于是，我就搭了个凉棚子，一方面遮阳挡雨，一方面也让大家有个歇脚的地方。看到我这儿很热闹，那些卖清水罗卜的，黄瓜西红柿的，都聚了过来。这些可都是些也是绿色商品，大家都很喜欢。与人方便，就是与己方便，人气有了，我的生意也好了。

　　二是多元化。有时，看似不搭边的事情，对做好淡季的生意帮助却很大。我家店后有个一亩多地的菜园子，平时里面都种上小青菜，这东西不起眼，可是大家餐桌上都少不了的。我家菜园里的小青菜从来不上化肥，不打农药。价格与镇上相比要便宜一半，但前提条件是要自己采摘。这么好的绿色蔬菜谁愿意放过呢？每天都有十几个人来采摘，双休日人就更多了，也带动了店里的生意。

　　三是强服务。淡季不能淡服务意识，淡季有生意不景气有市场因素，但也有部分是个人原因造成的。我们零售客户千万不能存在着“反正销售少，服务不重要”的思想，要动脑筋、想办法，为顾客提供周到贴心的服务。比如说，前段时间因管道维修，整个村子里只有我一家有自来水，我赶紧把家里的水管接到店外免费供水，不仅得到大家好评，还带动了纯净水桶的销售，一举多得。