烟草在线专稿　　徐姐是我多年的老顾客，打交道十几年了，彼此熟悉的如同亲姐妹，每次来我这里购物，不是给我插盆花，就是给我带点自己腌制的小咸菜，俨然就像自家亲戚。

　　徐姐性格开朗，热情直爽，而且人脉广，这些年来，因为彼此熟悉，性情相投，我们成了无话不谈的好朋友，平时不仅她自己来我这里购物，就连她小区的四邻她都喊着来我这里消费。包括她的至亲好友，逢年过节有请客送礼的，她都招呼她们来我这里，而且吩咐我价格一视同仁，不要因为熟人介绍就特殊照顾。

　　徐姐的弟弟开了一家小饭馆，店里所用的副食调料几乎都是在我这里购进，有时我觉得人家常年照顾我，心里过意不去，就把厂家送的赠品无偿送给他，把他栓得牢牢的，成为我永远的顾客。后来，徐姐弟弟的小舅子也开了一家餐馆，所用货物也是来自我这里。

　　在我眼里，徐姐这位老顾客简直就是我的贵人，她青岛的一家亲戚来她家串门时，吃着她家的松花蛋口感好，她就向人家宣传我这里的东西质量如何如何好，听得人家回去时硬是让徐姐带着她来我店看看，当时徐姐要送她礼物，她愣是说没看中，而是离开之后，估摸着徐姐走远了，她才又调回头来购买了十多盒松花蛋带回去，说是送给单位同事尝尝。

　　有时候就是这样，拴住一个熟悉的老顾客，就等于自己免费在人群里做了广告，而且是无期限的活广告。

　　老顾客是我们的财神，更是一个店铺的信誉传播者，抓住老顾客，迎来新客源，是我经营的宗旨。