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烟草在线南通消息 近期，江苏南通市公司以四“真”的优质服务，加强新品培育，积极应对天气炎“热”带来的销售下滑，保持相对良好的市场状态。
真忱服务点亮心灯。把客户的事当做自己的事，把客户的利益装在心里，点亮客户的心灯。眼下即将进入霉雨季节，提醒客户做好卷烟保养工作，柜台的烟勤拿勤换，仓库的烟先进先出，储存条件注意事项等等关照，让客户的心里觉得暖暖的。
真情沟通赢取支持。对新品培育的要点、商品卖点，以良好的沟通手段和技巧，向卷烟零售客户宣传好，解释到位，化解客户抱怨，取得客户的理解，赢得客户的支持。
真心引导提振信心。对新上市的品牌规格了然于心，引导零售客户根据自己的经营情况，适量备一些卷烟库存，缓解客户由于信心不足导致断销的损失。
真挚反馈热点问题。在走访过程中加强对客户的进货情况和消费热点的了解与研判，对于新品牌规格的市场状态、走势情况、销售动向，第一时间收集有效信息反馈，为营销决策提供第一手资料。
