烟草在线专稿　　5月31日是“世界无烟日”。众所周知，吸烟有害身体健康，控烟、禁烟已成为国际潮流，不可阻挡。笔者认为，设立“世界无烟日”不是异想天开，也非取宠哗众，而是体现人类追求健康、绿色生活的良好愿望，得到了世界卫生组织、控烟组织以及全球反烟人士的拥护和支持。作为广大卷烟零售户，如何看待“世界无烟日”？对卷烟零售有哪些想法和建议？听听几位零售户的心声———

　　吸烟有害　零售无“罪”

　　王超　“超超便利店”老板

　　昨日看电视新闻，才知道有“世界无烟日”。初次听到这个节日，感觉怪怪的，甚至不思议：如果说“禁毒日”是为了打击毒品犯罪，保护人们生命健康，难道“无烟日”也是为了打击烟草犯罪吗？是逼着我们放弃卷烟零售吗？是让消费者骂我们“奸商”吗？一连串的思考，让自称儒商的我陷入“云雾山中”，苦思冥想，不得其解。今日客户经理小杨进店，针对客户疑虑，及时讲解烟草和控烟之间的关系，　拨开了我的思想“谜团”，让我正确认识“无烟日”，重拾零售信心。

　　大家都知道“吸烟对身体健康有害”，这是经过医学证明的结论，也是不争的事实。烟草虽然有害，但非毒品，它对人体的危害程度远远小于毒品。同时，吸烟也是人类的嗜好之一，很早就融入老百姓的日常生活之中，成为一种风俗文化，比如红白喜事用烟、招待客人用烟等等。假若国家出台法令，全面禁止吸烟，彻底取消烟草行业，不让种烟、造烟、卖烟，无疑断了消费者的“烟火”，肯定会引起他们强烈不满。知道这一点，也就不难理解：为什么国家要严厉打击毒品犯罪，强制吸毒分子禁毒，而对控烟、禁烟始终保持“温和的态度”。

　　有句名言：存在的都是合理的。在“世界无烟日”，我们不必探究烟草起源，也无需搜索烟草对身体健康有多大的危害，　我们应该多了解这个行业的生存现状和发展方向以及它对国家经济建设做出的特殊贡献。这样，就能更好地认识、关注、善待这一行业。我觉得，烟草行业是一个经济实体，产业链长，涉及到农业、工业和商业。烟农靠种烟致富，老少边穷地区的烟叶种植，更是振兴当地经济、获取稳定财源的重要渠道；复烤厂、烟厂通过复烤、制丝，卷接包等多道工序，生产出包装精美、质量上乘的卷烟、雪茄烟等烟草制品，为国家上缴财税，支援经济建设，成就有目共睹；作为卷烟批发企业，烟草商业公司通过物流配送、优质服务，将市场所需卷烟产品送到零售户门店；零售户守法经营，为消费者提供满意放心的卷烟，繁荣市场经济，换取合法收入。　这些都是合法合理的，也是受到烟草专卖法律保护的。所以说，吸烟有害，零售无“罪”。　我们零售户只要不违法犯罪，没有必要为此纠结与苦恼。我们要理直气壮做好卷烟零售，要向消费者积极宣传烟草专卖制度的好处，宣传烟草行业对国家经济建设的巨大贡献，宣传“吸烟有害健康”以及控烟禁烟的目的，让消费者在买烟的过程中，能正确认识烟草行业，知晓卷烟危害性，更加理性消费，为控烟做出积极贡献。

　　守法经营　不卖假烟

　　刘辉　“红红烟酒店”老板

　　“无烟日里话零售”，这是一个很好话题。　记得不少顾客对我开玩笑：“你开烟酒店当老板，自己却不吸烟，咋经营呢？”我总是笑着回答：“不抽烟不等于不爱烟。”事实上，自从经营烟草的那天起，我对烟草这一特殊商品，始终保持着一份特殊感情。这是顾客感染的，也是自己积累的

　　提起顾客买烟，我有太多的“咏叹调”。记得有一回，深更半夜时，一阵急促的敲门声，将我从睡梦中惊醒。隔着窗户询问，才知道是一位“的哥”要买烟。为了安全，我没有开门，而是从窗户递给他一包“好猫”烟，他先付款，再接烟，点燃一根，高兴地对我说：“对不起，打扰你了，我烟瘾大的很。”火光中，我看到他的眼神和表情十分惬意，仿佛买了一根救命草。还有一位老顾客，身患残疾，行动不便，经常让女儿下楼给他买烟。有一回，女儿出差去了，无人买烟，老人竟然扶着楼梯，一瘸一拐的来了我的店买烟。后来，他的女儿知道这件事后，狠狠地“教训”了老人。从此，每当出差前，就要到我的店多买几包烟，防止老人抽烟“断货”。

　　顾客对烟草的钟爱，让我常常百思不得其解：人人都说吸烟有害，为什么有的人嗜烟如命，离不开烟，他们的身体依然健康，看不出有什么毛病呀！后来通过学习烟草相关知识，才知道烟草对人体健康有害，只是在不同年龄段对人的危害程度有深有浅而已。同时，我还了解到：烟草的有害成分是尼古丁，中高档烟焦油含量低，对人体危害小，低档烟特别是假烟的焦油含量高，对人体危害大。知道这些常识后，在日常经营中，我遵守烟草法规，服从专卖管理，坚持从烟草公司进货，不进、不卖假烟，公开承诺假一赔十，得到消费者信任。除此之外，向消费者宣传低焦油卷烟、细支烟的好处。一些老顾客听了我的宣传讲解，渐渐改掉抽了低档烟的习惯，如今，我店里的低焦油卷烟、细支烟销量不错。这些做法，既是开店经营的需要，也是对消费者身体健康的负责。

　　保持平常心　不乱发烟草广告

　　刘威　利民便利店老板

　　开店做生意，谁都想多卖货、多赚钱。过去开店，为了多卖烟多赚钱，自己也曾乱发烟草广告，吸引顾客、拉生意。但随着国家控烟力度的加大，这些促销“金点子”行不通了。特别是国家出台新的广告法，对全面禁止烟草广告提出了更加明确、更加详细的要求。作为卷烟零售户，我们不能为了多卖烟，就随意违反广告法。首先，不在店外张贴卷烟新品宣传彩页、不在店外的电子显示屏上出现卷烟商标字样。当然，在经营场所可以设置卷烟广告，这是广告法允许的。其次，不向行人发放与烟草商品有关的传单，不在微信圈发布烟草广告信息。再次，不能在店外开展卷烟促销宣传活动。这些新规定，大家要遵守。一句话，烟草是特殊商品，我们在经营过程中要保持一颗平常心，通过守法经营实现应得利润。

　　坚守道德底线，不向未成年人售烟

　　陈静　洋洋食杂店老板

　　过去，为了多卖烟，我经常将卷烟拆成零支，向附近的中小学生出售，得罪了不少学生家长，记得有一次，一位中学生家长气冲冲地进店，质问我为啥给自己的孩子卖烟？望着她气势汹汹的样子，我也不甘示弱，反问一句：“我开店卖烟，光明正大，谁给钱就卖给谁，再说你娃是自愿买的，又不是我强迫的，你没有管好孩子，凭啥对我发火？”于是，你一句，我一句，我和学生家长“唇枪舌战”，吵闹不休。此事闹到烟草局，通过参加烟草法规培训办，我才知道：《烟草专卖法》明确规定，禁止中小学生吸烟，劝阻青少年吸烟。从此以后，不管卷烟销量咋样，生意好坏，我再也不向未成年出售卷烟了。许多学生家长向我投来赞许的目光，经常到我的店购买日用品，生意比原来好多了。

　　点评

　　开店经营卖百货，欲说烟草好困惑。“无烟日”里话零售，拨开迷雾心自乐。吸烟有害要宣传，烟草专卖好处多。守法经营莫动摇，不越底线讲道德。保持一颗平常心，生意兴隆财运到！