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湖南临武县烟草“六心”服务客户促卷烟和谐营销

2016年05月31日 来源:烟草在线 作者:何毅
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  烟草在线临武消息  近期,湖南临武烟草专卖局(分公司)认真开展“两学一做”学习教育,坚持“一手抓专卖管理,一手抓诚信服务,两手都要硬”原则,以“六心”服务客户,力促卷烟和谐营销。 

  一是诚心帮扶。通过与残疾、困难零售户帮扶结对,上门向他们宣传法规,优先供应货源,赠送相关资料,提供有价值信息,为其经营出谋划策,积极帮助他们尽快摆脱困境。二是耐心宣传。专卖法律法规宣传到人,品牌培育进店铺,营销政策解释到户。三是爱心奉献。开设“绿色服务”通道,对残疾人员、特困户等社会弱势群体人员前来办理涉烟事宜的,派专人专职专办。四是热心服务。以心交心、以诚换诚,换得零售客户售烟的开心、舒心和放心。五是公心执法。坚持有法必依、执法必严、违法必究。六是诚心办事。坚持首问负责制、限时办结制和特事特办制。

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