烟草在线据《东方烟草报》报道　　“看，大屏幕上是丽江古城区的三维地图。只要轻点鼠标，地图上所有卷烟零售客户的信息都可以显现，不仅可以看到店面形象，而且品牌销量、存销比等信息一目了然，还能查出店主有无违规记录……”近日，云南省丽江市古城区烟草专卖局（分公司）副经理张爱江向记者展示了他们使用的大数据三维地理信息系统。

　　精准营销大背景下，谁掌握的信息越多，谁的数据分析越准确，谁就会更好地掌握营销主动权。因此，丽江市烟草专卖局（公司）2015年在古城区进行试点，搭建三维地理信息系统，深挖精准营销的潜力。

　　“我们既让数据形象化，又注意数据的深度和广度挖掘。”张爱江告诉记者，三维信息系统其实是个数据的“大集成”，“除卷烟营销系统外，专卖管理系统、卷烟消费者信息数据库、快速响应系统、新商盟等都在其中。”

　　透明营销需要大量数据支撑。2015年起，古城区局（分公司）依托零售客户收集消费者的有效信息。他们按照旅游区、居民区、商业区等细分消费群体，详细了解消费者的消费习惯和偏好，并且持续追踪，共收集消费者信息8766份，全部汇入消费者数据库，为预判卷烟市场的发展变化提供了大量第一手资料。

　　消费者数据库和卷烟营销系统的“串联”，使丽江市局（公司）对市场需求的研判更加精准。据此，丽江市局（公司）通过消费者发现与维护策略，应用“PDCA”工作法，找到定向培育品牌的新模式。在品牌营销过程中，他们建立了以商业企业为中心、向零售客户和消费者延伸的价值链全覆盖体系。

　　透明营销也让品牌培育变得更加精准。“以系统数据为依托，按照市场引导、商零互动的原则，我们协调各工业公司设立了重点品牌培育课题，负责制定各品牌在古城市场的发展规划及营销策略。同时，货源投放节奏、市场价格及库存等，都可以在这里找到依据。”张爱江说。

　　如此一来，在对相关数据进行收集、整理、分析、应用的基础上，丽江市局（公司）将卷烟流通环节中工业企业、商业企业、零售终端、消费者等的利益相关统一起来，构建了一个利益相容、价值共享、共生共赢的卷烟营销生态系统。

　　不仅如此，该系统的建立，也为专卖管理人员发现违法违规销售行为提供了线索。“哪个零售客户的卷烟订购量有明显异常时，我们会及时通知市场监管人员进行重点走访。”古城区局（分公司）客户经理邹春兰说。

　　既能指导营销又能发挥专卖管理保驾护航的作用，三维地理信息系统运行以来，收到了良好效果。2015年，古城区的卷烟销量从上年的16894箱增长到17127箱；销售结构从39299元/箱提升至40762元/箱；客户满意度为80.16分，同比上升了0.14分，投诉率下降了1.05个百分点。