烟草在线临洮消息 为进一步夯实零售终端营销管理系统推行实效,提升目标客户系统应用操作水平和使用黏性,近日,甘肃省临洮县局(营销部)精准定位,聚焦发力,切实谱好“信息采集、系统跟进、督导考核”三部曲,奏响零售终端营销管理系统推进“新乐章”。
一是信息采集。在日常市场走访过程中,重点对零售终端营销管理系统目标使用客户的卷烟动销情况进行监测和收集,通过“实地询问、现场盘查”等方法,及时准确地获取目标客户的量、价、存数据,排除非市场因素的干扰,为后台信息汇总和分析提供精准的数据支撑。
二是系统跟进。要求客户经理实时跟踪指导零售终端营销管理系统的上线及使用,充分了解目标客户的卷烟经营数据及扫码情况,并以此作为后续服务的出发点,及时跟进解决目标客户在系统运行过程中出现的问题和故障,通过对数据的分析有针对性的为目标客户提供个性化服务,切实引导客户实现“一包一扫,一客一结,一日一传”。
三是督导考核。强化考核机制,重点从上传率、使用时长、上传笔数、随售随扫情况等指标入手,持续开展“周通报,月考核”工作,对发现的问题要及时反馈,责任到人,立即整改,通过持续监控和反复纠正,不断推进零售终端营销管理系统的有效运行。
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