烟草在线张掖消息 近日,甘肃省张掖市局(公司)认真落实亲情服务工作部署,组织开展走访慰问困难零售客户活动,为他们送上烟草人的新春祝福。
走访看望前,市局(公司)组织各基层单位扎实开展困难零售户摸底调查工作,对贫困家庭、孤寡老人、残疾人、烈士遗属、伤残复员军人等卷烟零售户以及因突发自然灾害或其他灾难导致经营、生活陷入困境的零售户登记造册,进行实地走访,掌握真实详细情况。
走访过程中,慰问组亲切询问他们的身体、生活状况和经营情况,耐心倾听他们的实际困难和愿望,送去节日慰问金,鼓励他们勇敢、乐观地面对生活,并承诺在新的一年里通过深化服务帮助其进一步改善经营状况、提升盈利水平。
一份份慰问金,一句句关怀话语,以真情和实际行动温暖了客户的心。下一步,张掖市局(公司)将继续加大困难零售户帮扶力度,以切实解决零售户实际困难、提高零售户盈利水平为目标,为困难零售户制定个性化服务措施,进一步改善困难零售户的生活条件,为树立责任烟草良好企业形象作出积极贡献。
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