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烟草在线据《东方烟草报》报道 为切实掌握当前卷烟零售客户生存状态，浙江省烟草专卖局（公司）近日运用“移动应用平台”，启动全省卷烟零售客户生存状态调查，进一步增强营销工作的针对性和有效性，深化客我关系，提升客户满意度。
本次调查由浙江省局（公司）统一组织管理，各地市级局（公司）负责具体实施，客户经理负责入户走访调查。调查对象为在调查时点全省所有正常经营的持证卷烟零售客户。调查主要内容包括零售客户基本信息、人员信息、经营信息等，共55个问题。
调查结束后，根据调查情况形成调查分析报告。全省调查分析报告由浙江省局（公司）销售管理处负责，各地市调查分析报告由地市级局（公司）营销中心负责。
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