烟草在线专稿　　春节对于商家的重要性，用“一年之计在于春”来形容是再恰当不过了。据调查，零售行业春节期间的销售额可占全年销售总额的25%左右。做好春节的生意，不仅能为新的一年开个好头，赢得猴年春节营销开门红，而且还能够为自己来年的零售经营提振信心，积蓄力量。为此，我未雨绸缪，提前谋划，打好“四张牌”，巧妙利用各种促销方式，洞悉并击中顾客的“消费痛点”。

　　打好“宣传牌”，用氛围引领销售

　　进入腊月，我在店铺门外悬挂横幅、大红灯笼、宣传图画等，使顾客感受到节日的来临。同时，以“喜庆、吉祥”为主打，把商品重新进行布局摆放，科学合理地规划店铺空间，做好商品陈列，把符合节日销售的商品全部上柜，不符合节日销售的商品暂时下架，尽量给顾客一种别致、新颖的感受。把香烟专柜挪到门口的醒目处，用大红包装的卷烟摆成各种造型，以吸引顾客。在门店上方插上几杆五彩旗子，彩旗迎几作响，呼呼有声，很是惹眼。店铺内，大红的中国结、红丝带等象征团圆、吉祥的饰物悬挂于店铺的每一个角落，让顾客一进店就能感受到浓浓的年味。为了营造气氛，让氛围引领销售，我选择了《恭喜恭喜中国年》、《恭喜发财》、《天下父母心》等歌曲在店里循环播放，传递一种家人欢聚、团圆的气氛。

　　为了吸引顾客，我把店内主要商品的价格在店铺的醒目位置发布出来，并通过店内的电视、LED等宣传工具进行全天候宣传，增强了同顾客的交流沟通，避免了不必要的误解和麻烦。同时，我抓住“过年”这一消费高峰期，适推出温"情"广告，把店内大宗商品都配上温馨感人的广告语。如电热毯上写着“带给父母恒久的温暖”、”白酒专柜则写上“把父亲的最爱带回家”等等，这些温暖的广告都能让观众想起内心沉淀的爱，让人瞬间泪流满面。我把店里一些商品的特性与父母的爱巧妙的结合在一起，在唤醒顾客内心“爱”的同时，也让商品很好的“借势”宣传，收到很好的效果。

　　打好“诚信牌”，用信誉凝聚人气

　　春节促销无论以什么方式进行，都要以诚信为本，重信誉讲规则，不能出尔反尔，言而无信。对消费者的承诺必须一言九鼎，不能空许诺。不讲诚信，不仅会直接影响到促销活动的效果，而且会影响到今后的经营和发展。

　　每逢春节，商家都会使出浑身的解数努力地抢占市场，推出花样繁多的促销方案，从“全场大折扣”到“隆重特价推出”，从“买就送”到“有奖销售”，花样翻新，招数颇多。结果往往费力不讨好，销售业绩并不乐观。

　　如何才能既达到促进销售的目标又跳出价格战的“怪圈”？我认为，关键是淡化价格效用，增强消费者与商家之间的沟通互动，营造欢乐喜庆而不失宽松和谐的消费环境，开发和培养新的消费需求。向消费者说实话，讲诚信，实事求是地对自己促销的商品，包括商品的价格、质量、注意事项等向消费者作客观、公正的宣传。只有这样，消费者才会乐意光顾你的商店，才会心甘情愿地掏钱买你的商品。倘若以欺骗消费者为目的，最终是要被消费者识破的，反而断了自家财路。以诚信吸引消费者，才能达到促销的目的，赢得消费者的信赖，使生意更加红火。

　　为此，我一方面做到货真价实，明码标价。春节促销的所有商品全都从正规渠道进货。特别是各类卷烟，一律从县烟草公司订货，把回流烟、礼品烟拒之门外。从正规渠道进货，以真货创人气、提销量、打市场，从而赢得顾客依赖。商品的价格要实在。根据自己的进货价、实际消耗，以及其他成本，适度调整价格。在商品定位上，力求廉物美，适销对路。另一方面做到言必信，行必果。顾客承诺的就一定要兑现。除了保证商品质量外，还要做好售后服务。较大一些的商品都会售货随带“信誉卡”，顾客所购商品凭卡无理由包退、包换、包修，做到退换货比买货方便，优先热情接待退换货顾客。

　　人无信不立，商不信无利。良好的信誉是成功促销的基础，只有诚信才能扩大销售、持续经营。诚信经营也是一种哲学。诚信吃亏，但“吃亏是福”。坑蒙拐骗得逞一时，不能长久。只有在顾客认为是可靠可信的基础上才会消费，才能带来丰厚的收益与回报。反之，如果促销中不讲诚信，就会让店铺的形象大打折扣。欺人只是一时，诚信才能长久。

　　打好“感恩牌”，用实惠回馈顾客

　　一个店铺的稳定发展，离不开顾客的鼎力支持。春节临近，与顾客联络感情、巩固关系是搞好春节促销的基础。为此，我在回馈顾客上做了充分准备，备好新春贺礼回馈消费者。　

　　一是进店购物送春联。马上要过年了，家家户户都要贴春联。我从批发市场精心挑选了猴年春联放在店里，凡来店里购物超过20元的就送上一幅喜庆的春联。二是品牌助阵满就送。春节促销期间，我准备了许多知名品牌的白酒红酒、各种饮料、高档礼包供顾客选购。满200元就送20元现金。家用小家电、日常生活用品满300元送现金30元。

　　三是压岁特卖惊喜多。我在店铺里特设了一个特卖专柜，每天准备十几种特卖商品以进价销售。特价商品每天一更换，不重复。四是会员积分领礼品。平时顾客在我店里购物时，我都会送上一张积分卡，1元1分。春节促销期间，我安排专人通知顾客用积分卡前来兑换礼品，积分越多，礼品价值越高，积分最高的顾客礼品是一台全自动洗衣机。看到那些丰厚的礼品，许多老顾客眉开眼笑很开心。

　　小结

　　春节是销售的黄金季节，蕴含着不可多得的巨大商机。广大零售户朋友只要依据春节的特点，结合自身优势，采取新颖的促销方式用心经营，就能抢占商机，生意兴隆，取得猴年销售开门红！