烟草在线敦煌消息 为进一步推进现代终端建设工作进度,提高终端运行质量和水平,更好地在终端客户中引领示范、树立标杆,近日,甘肃省酒泉敦煌市局(公司)统筹安排,积极组织,通过“两突出、两层次、两结合”,在辖区内开展了首期现代终端观摩评比活动,终端建设专项督导组和全体客户经理参加。
观摩目的注重“两突出”。本次活动采取推荐和抽选两种方式确定观摩名单的方式,目的在于突出呈现优质终端的靓点,突出总结终端共性的差距,从靓点中找突破,从差距上补不足。
观摩过程注重“两层次”。本次观摩评比从“看陈列、问经营、听介绍、盘库存、算台帐、对扫码”几个方面入手,分两个层次进行,一是督导组成员现场对终端客户逐一进行评价打分,二是客户经理对发现的问题和不足,现场进行整理和指导,并通过观摩交流,相互学习各个片区的优秀做法和经验,保证终端维护的及时性和科学性。
观摩效果注重“两结合”。在观摩评比过程中,督导评价人员注重客户自我展示和询问交流相结合的方式;在评比效果运用上,市局(公司)注重评比结果和绩效考核相结合。
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