烟草在线专稿 “长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。”这句俗语比较形象地说明自然界推陈出新、优胜劣汰的自然法则。在我们商业界亦是如此,每天都有新的超市开业,老的商店关门。
纠结、惋惜着那些关门歇业和一些就差关门歇业零售户们的无奈,我做了一个小调查,发现他们也挣扎过、努力过。他们自救的方法,不外乎想到了产品升级换代,增加品种数量、提高服务质量;想到了跨界营销,扩大经营范围、多元并举增加营业利润;甚至还尝试了用互联网+来助力营销。但这些看似都十分有效可行的举措,其实只能对那些经营状况和人脉关系还行的商家有些帮助,而对这些已经失去消费群体、大势已去的店铺而言,可谓回天无力、作用微乎其微。
“病入膏肓”的店铺就真的无药可救、只有关门大吉了吗?下面的一个故事,给了我们一个充满希望、重新定位的答案。
我有一浙江的朋友,几年前来到我们县里的一个小镇上开了一个大超市。无论从经营规模或者经营模式,以及服务态度和柜台经验,他都是做得滴水不漏,堪称一绝。生意做得是风生水起、如日中天,两个收银口几乎全天候都有人排队等着结账。然而,就是这么一个生意做得非常好的老板,在来我们县开店之前,其实他就在我们隔壁县里开过一个超市。他当初刚开超市头几年,据说人气还不错,但渐渐地由于他的口碑不是太好,再加之他所处的商圈之内,又相继开了两家规模更大、竞争力更强的超市。后来无论他作任何努力,消费者就是不肯再进他的店门消费。质量好的商品,顾客说他价格贵;价格优惠点吧,顾客又说他便宜没好东西;来点亲情服务吧,消费者又说是“黄鼠狼给鸡拜年”。陷入如此尴尬的两难窘境中,他的超市开又不是、关又不是,关门吧,店里这么多剩货如何处理?继续撑吧?开一天门就会蚀本一天。
“树挪死、人挪活”,我的这位浙江朋友,骑着摩托车连续十几天在附近乡镇转悠,最终才在我们县里一个乡镇的十字路口,选择了一个现在经营着的这个门面房,谈妥租金后就在此安营扎寨、涅槃重生,把原来那个超市的商品拉过来重新开张营业。由于有了前车之鉴,所以,新开的超市避开了许多陷阱和误区,超市始终生机勃勃,客流如潮。
这个真实的小故事,再次说明了人要选择适合自己生存的环境而生存的重要性。必要的“抽身逃离”其实也是一种智慧,这不仅可以巧妙地回避了那些自己无能力改变的竞争和挤压,还远离了那些头脑里对我们有不良偏见、束缚我们事业发展的消费者。新的环境之下我们还可以根据需要,重新塑造一个消费者喜欢的形象,由于有了以往失败的经验教训,所以在新的经营活动中,我们又有了对照和参考,我们的生意做起来也就能得心应手、顺畅许多。所以说,异地求生不失为一个自救重生、再现繁荣的好办法。
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