烟草在线专稿　　玉尊名烟名酒商行，位于江西省吉安市青原区东井冈路上，装修典雅亮堂，以经营中高档烟酒和当地土特产为主，回头客特别多，给人印象最深的是店主注重细节的待客之道。

　　有一次，笔者到该店购买香烟，店主李小玉正在店内右侧的休息区会客，见有人进门，她起身过来，面带笑意地询问我想买点什么，当我说明来意之后，李小玉很快帮我取来香烟。“这是哪里的烟呀？”我半开玩笑地问道，“这是烟草公司的烟呀。”她一边和蔼回答，一边把印在盒上卷烟条码指给我看，好让我放心购买，当我付完款后，她双手把零钱送到我面前，看我当面点清后，又在条烟的一角贴上印有“玉尊”的小标记，完成这些才把香烟装进紫色的包装袋里。期间，她还带我参观了店里的山茶油、袋装乌鸡、烟笋等特产，这次购物让我记忆犹新。

　　还有一次，我的一个战友从外地过来玩，我们想给他捎点土特产回去，妻子和我商量到哪里买合适，刚好我们正要换垃圾袋，打开抽屉发现有一个紫色的袋子很显眼，展开一看上面印着玉尊名烟名酒商行的联系方式，我把上次的买烟细节跟老婆一说，她立马同意还去老地方享受服务。等我下楼开车时，发现车子打不着火了，我就抱着试试看的心态跟店主李小玉打了电话，问她是否提供送货服务，她开始劝我还是到店里看着买更合适，在知道我的车子出了故障后，马上跟我推荐了一家修理厂，说服务一流，价格也公道，离我家不算远，她的车子就定点在那里做保养，还把电话发给了我。在问清了我买土特产的原因之后，她又帮我挑选了几款上档次又实惠的土特产，让伙计给我送到了家门口，这次以后，我成了她店里的忠实顾客。

　　其实，留住顾客，不需要太多的推销手法，从服务细节入手，就能让顾客觉得受到了尊重，也许能收到意想不到的效果。当然，如果还能为顾客帮点小忙，那么顾客盈门就更加指日可待。