烟草在线专稿　　开店搞经营，做为生意人，我们对待顾客一定要一视同仁，最重要的那就是不要以貌取人。走进的店铺都是客，我们要用同样的眼光公平地对待他们。

　　那是在前不久的一天上午，一位大约60来岁的大妈走进了我的店里，意思是想给老头子购买一条稍微便谊一点的烟，拿回去给老头子抽，并且还唠叨说老头子抽烟快，几乎一天一包烟，这时候，我就不慌不忙地给她介绍了店里卖的最快的一种5.5元一包的白沙（硬）烟和猴王（硬），大妈一眼看中了白沙（硬），很爽快的购买了。

　　当大妈付完钱刚要跨出店门时，又转了回来，“对了，今天中午来了几个女客人，给我再拿一件红葡萄酒吧！”当我给她搬红酒的那一刻，大妈说：“丑话先说在前，你这红酒可不能乱要价格，因为我这方面吃过亏。”

　　“去年春节，邻居小玉在你店铺附近购买了一件红酒，拿回去还特意让我尝尝，我感觉这种红酒味道挺好，问她多少钱一件，她告诉我110元。而我去他家店里购买时要120元一件。你说这样的店还敢去吗？漫天要价，不就10元钱嘛！反正我也掏得起，但是以后不会再去他店买东西了。”说到这里，大妈一脸不悦，看着大妈那生气的表情，我没敢插话，大妈说坚决不去他店买东西了。

　　听大妈这么一说，我也长了记性。因为刚开始开烟酒店时，我也有这个坏毛病，就是看顾客的穿着打扮故意抬高自己店里货物的价格。

　　记得有一次，一个美女开着小车，带着墨镜来我店里购买一包枸杞，我一看就像个富婆，于是，就把我店里枸杞抬高了价格，她听了我报的价格之后，二话没有说就扭头开车走了。为此，我失去了不少客源，后来慢慢才意识到这样做的危害性，便渐渐改掉了这个坏毛病，对进店的顾客开始一视同仁。

　　那天，小区里的小刘来我店里购买了一包茶叶35元，可是小刘买了茶叶回去之后，邻居去他家串门喝了他所泡制的茶叶之后，感觉这种茶叶好喝，就迅速来我店里点名要这种茶叶，为了邻里关系融洽，我也给他的亲戚按35元一包，他连声说：“小刘就是在你店里买的35元才介绍我过来买的。”小刘的亲戚非常满意。就这样，在经营中，我店坚守诚信经营的原则，童叟无欺，一视同仁，只要来过我店里的顾客都知道，我店货物价格上没有后顾之忧，随着时间的推移，再加上我店借助顾客口碑的相传，生意也大大有了起色。

　　如今竞争激烈，三步一个大超市，两步一个小超市，我们稍不注意就会得罪了顾客，在经营中，我们店主的一言一行都得注意，特别是对待进店的每一位顾客，要做到用心服务，一视同仁，这样做生意才能做的更长久。