烟草在线红安消息 针对当前春节旺季销售及客户需求情况,近期,湖北红安县局(营销部)细化客户经理日常工作,制订服务措施,紧抓“四个不放松”确保旺季销售和客户的盈利水平提升。
一是紧抓规范经营不放松。要求客户经理加强自身学习,提升综合素质,自觉履行规范经营承诺,客户经理要强化对客户法律法规的宣传,让客户自觉树立责任意识、规范意识。
二是紧抓经营指导不放松。要依据客户经营能力、经营环境进行有效的指导,对库存异常的客户采取“库存台账”管理,根据客户经营环境,科学制订春节旺季经营目标、使库存结构更合理,客户盈利不断提升。
三是紧抓品牌培育不放松。春节期间返乡人员逐日增加,卷烟需求多元化更加突出,客户经理要把握好品牌培育契机,重点宣传、选点上柜、收集信息,保持品牌市场状态和品牌宽度的协调发展。
四是紧抓“三员”联动不放松。加强营销、专卖、送货沟通互动,及时发现服务营销和市场管理中存在的问题和不足,并针对性的采取有效措施,解决客户经营中的需求和困难,切实提升服务质效和客户满意度。
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