烟草在线专稿　　我国是农业大国，俗话说的“秋后算账”，是指秋季丰收，手头宽裕，就该结算欠账。但是，还有个词叫做“多事之秋”，一方面指秋天忙收忙种，另一方面指没能有一个“好收成”的人，无法实现“秋后算账”，所以产生矛盾造成事端，自然就成了“多事之秋”。作为生意人，在秋季经营中，就要多加注意，努力实现安全经营。

　　依据我多年的经验，从国庆节之后到元旦之前的这段时间，生意普遍较差。还有从国庆节到农历的春节这段时间，各种刑事民事案件呈多发态势，社会治安问题严重，综合以上两点得出的结论就是，我们生意人在日常生活经验中一定要提高警惕。我认为应该从以下几个方面加强戒备。

　　☆和气生财不生事

　　秋天气候干燥，人体水分更易挥发，导致人们会烦躁、上火、发脾气。因此我们要有意识地调整饮食和睡眠，将身体调养至最佳状态，以避免“秋燥”情形在自己身上发生。

　　如果遇到烦躁型顾客，我们首先要管理好自己情绪，在心里想明白，对方的不耐烦是他自己的原因，而不是我导致的。然后礼貌地克制地沟通，能促成生意最好，不能达成统一意见可暂时放弃。秋燥是阶段性的，顾客很快就能意识到自己的失礼，同时感受你的宽容，只要关系不搞僵，顾客就会回来，生意也会回来。

　　☆海阔天空不计较

　　做生意有时候真的很委屈，总有顾客带着有色眼镜看人，认定你就是一个奸商。你说A好，他偏要B；你说B也不错，他认为你敷衍；最后选定要哪种了，你从货架上取，他说样品不新鲜；你重新开箱拿，他说你是不是要换水货……

　　多半生意人大概都遇到过这种情况，真是让又气又笑无可奈何。好吧，遇上这样的人这样的事，不要在意不必计较也不必为难自己。现在不需要多做什么，也不需要多说什么，你只需要微笑地看定对方，对方立即会做出最终的选择，无声地迅速地完成销售就ok。

　　☆防盗防骗不松懈

　　防盗要注意以下几个方面：

　　1.提前检修，加固门窗。门锁、插销、仔细检查，该修就修，该换就换，千万不能因小失大，万一出事，追悔莫及。

　　2.早点打烊，店里住人。冬季晚上气温低，天气冷，大多数人也睡得早，所以晚上生意也少，不如早点关门，自己也能好好休养一下。如果不住店里，漫长的冬夜间，店里没人没灯真的不放心，为避免盗贼惦记，最好安排人在店里值守。

　　3.条件容许，安装监控。安装监控一方面对小偷具有威慑力，另一方面一旦发生状况能给警方提供证据，帮助尽早破案。

　　4.在醒目位置，张贴报警电话、负责片区治安的警员照片等。警民一家亲，对潜在犯罪是最有强有力的威慑。

　　防骗要注意以下几个方面：

　　1.保持冷静，理智判断。骗子一般都会布置一个迷魂阵，比如假装要很多商品啦，假装很紧急呀，承诺出高价呀等等，如果对方是陌生人，我们就要多个心眼多想一想，正常人会这么干吗？我能不贪那点小便宜吗？只要自己够理性，就不会上当。

　　2.注意检查，形成惯例。比如钱币，在心里时刻都有一个信念，那就是不管是第几次收进的钱都要例行检查程序，尤其是50元和100元的。不管多忙，不管多少金额，一定过手就检查，不给骗子得逞的机会，久而久之，用假币的人，就不来你这儿了。

　　3.注意观察，多做比较。真正购物的顾客，手和眼都在目标商品上面，而骗子的手眼是不一致的，跟你讲话的时候，他的眼观察周围的情况；手上准备成交的时候，他会夸张地吸引并转移你的注意力。和正常顾客作比较，如果你有莫名的，不好的预感，多半都有问题，一定要在心底提醒自己提高警惕。

　　4.网络报端，左邻右舍多交流多学习。往往有同一拨骗子，同一个骗局，在相近的时间频繁行骗。多学习多交流，提前了解并能揭穿骗局，自然就能识破骗局，避免被骗。

　　只要在内心有了防范意识，平常遇事不慌不忙冷静处理，就能最大限度提升安全系数。过一个忙碌充实的多事之秋，不要那个烦恼不断的多事之秋。