烟草在线专稿　　俗话说：做生意搞促销要以攻心为上，攻城为下。谁提供的最完美，谁最可信，谁的商品就能成为顾客购买的首选对象。因此，开商店要读懂心理学，不打无准备之仗，还要有的放矢的做好销售前的准备工作。无论是大商场，还是小本经营，无论是卖房子的，还是卖烟酒百货的，制胜法宝就是把顾客的心理掌控在自己的手中，心理策略成就精彩人生，赚钱就是王道！商场如战场，心理战在生意场上几乎无处不在。

　　生意就是买和卖，做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱，而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思，因为买、卖是两种不同的学问。对于做生意，最为简单且直白的理解就是赚钱。但赚钱只是做生意的一个笼统而不确切的说法，真正会做生意的商人不仅仅是能挣到钱，而且他们会更巧妙地挣钱，不仅挣了对方的钱，还会在对方心里留下好感。最近跟几个省城的零售户在微信群聊互相交流有关商品促销方面的一些技巧，我感觉他们在日常销售中做的很到位，很值得推荐，下面把几位零售户的经验之谈分享给零售户：

　　山东泰安零售户王老板

　　做好商品对顾客的推广

　　众所周知，一件好的商品全靠它的外包装，有近七成的消费者是根据商品的外包装做出是否购买的决策的。这句话曾经是美国一位资深营销大师唐•舒尔茨所说的。可见包装是多重要。王老板正是利用大师说的话，把自己的商品全部推销出去，因而得到一笔丰厚的财富。

　　王老板的店面很大，商品也多，难免会遇到一些货物大量积压，这其中就包括洗衣粉，由于好多厂家都是直接送货上门，王老板不好意思拒绝，因此积压了很多库存。于是王老板灵机一动，他把每袋洗衣粉的价格提高两元或是五元不等。然后再赠送小袋洗衣粉或是价格低廉的雨伞给顾客。凡是购买一袋洗衣粉就赠一小袋洗衣粉。凡是购买五袋洗衣粉的就赠雨伞一把。这对于喜欢讨价还价，或是爱拿赠品的顾客来说，无疑不是一件利好的消息，顾客们纷纷前来店里选购，一天的功夫，所有积压的商品销售一空。

　　王老板用一把价格便宜的雨伞就将顾客的购买积极性给调动起来了，洗衣粉促销果然巧妙地捕捉到了顾客的购买心理，不仅提高了洗衣粉的零售价，还成功的将积压的商品推销出去。王老板和顾客各自都考虑的是一个细节，其实没有赠品，该买的还是要买的，何况有赠品，更要买。

　　江苏邳州零售户张老板

　　小礼品促成大生意

　　张老板经营一家规模不小的便利店。商品花样繁多，种类齐全。平时一直在小区内部大搞促销活动。他是这样向顾客推销自己的商品的：

　　每次店里进到新品种，他就拿一部分样品，免费提供给广大的消费者，让他们免费试用的目的就是以期达到刺激他们对该产品的兴趣。张老板派几名员工挨家挨户的赠送上门，或者留下一些常客的地址，直接通过邮寄发送，当然了，最方便的渠道还是在便利店里大搞促销活动，把一些赠品直接附在其他商品上进行捆绑式销售。还有即买即送，这些赠品和样品是最有效的，也是最实惠的不花钱的广告，以这样的形式把产品推销出去，着实给张老板带来一笔客观的收益。促销点子要随时变化翻新，以期满足顾客“新鲜感”。这就是张老板的推销商品的窍门之所在。

　　张老板还一再提醒零售户的是，赠品一定要防止以次充好，或是千篇一律。对于不同的商品，要灵活多变地翻新的小花样小礼品，让顾客有全新的感觉，给他们一个意外的惊喜。这样顾客才能常来常新，对你的店铺产生信任和忠实度。

　　江苏淮安零售户陈老板

　　赠品如人品缺一不可

　　随着经济发展飞速增长，人们的消费意识也不断地提高，一些赠品并不能打动消费者的心。针对这样的情况，陈老板告诉我说：

　　陈老板所经营的商品和附送的赠品质量是一样的，不仅要求赠品质量好，作为主体的商品质量更要上乘，首先在进货渠道上面要严格把关，这就给后面的经营带来顺利的途径。他说不管是赠品还是商品，都要物有所值。顾客是上帝，上帝的眼睛是雪亮的，岂能蒙混过关？为了做长久的生意，陈老板说：赠品如人品，赠出去的是自己的面子、品德，收获的是财富、信任。

　　陈老板是做烟酒生意的，他的店里所有的商品几乎都有一些小赠品，比如：买一盒香烟，赠送一只打火机。买一块肥皂赠送一小包纸巾。买一箱啤酒赠送一瓶啤酒等等，多买多送，还送货上门。这样的店铺谁都想来。

　　结语

　　以上几位老板的促销手段均证明了一个道理：谁提供的商品最完美，谁最可信，谁的商品就能成为顾客购买的首选对象。在顾客对商品质量越来越看重的今天，商品质量的保证是则是一种非常有效的销售推广方法。还要本着为顾客排忧解难，设身处地的为顾客着想，诚意到，情谊到，顾客自然就会来到，这才是攻心经营销售带给我们零售户的最好的启迪。