烟草在线禄劝消息　　为尽快让零售客户掌握微店开店技巧，切实感受互联网所带来的便利与实惠。让客户经理更加直接地参与卷烟经营，设身处地的了解零售客户卷烟经营诉求，找准客户服务方向，提升客户服务能力。10月14日,云南禄劝县局（分公司）组织全体营销人员开展 “我帮客户开一天微店”主题活动。

　　“老板，买二类烟可以抽大奖哦！只要动动手指，好烟、大奖拿回家。快快快，打开微信，扫扫我们店铺的二维码……”在为期一天的活动中，客户经理们经历了零售客户经营的方方面面，在与消费者一次次的交流过程中，大家都深深地体会到卷烟经营远远不止“站柜”这么简单。在恰逢街天的烟铺里，不时有人来买烟、买饮料、买食品，客户经理们在老板的帮助下仍然忙得晕头转向。活动后，大伙纷纷表示“当一个零售客户还真是不容易啊！”

　　通过活动，一方面加强了零售客户对“微店”和“O2O”卷烟经营模式的认识，使客户感知到做一个“时尚的微店老板”其实也不难，在提升零售客户和消费者对虚拟店铺信心的同时，也为下一步全面推广微店这种新的卷烟销售模式奠定了基础；另一方面，转变了客户经理对卷烟销售的认识，从一开始简单地认为站柜台只是摆摆架子，装装样子到充分认识到站在这二尺柜台之内，零售客户要考虑的不仅仅是“卖烟”，小到每一件商品的摆放位置，大到整个店铺的经营状况，甚至来往的消费者可能存在的潜在消费行为都是零售客户们每时每刻需要考虑的问题。大家纷纷表示将更加认真地帮助客户摸清家底、查找不足，当好客户卷烟经营的参谋，努力提高营销服务的精细化水平。