烟草在线万年消息 2015年以来,江西万年县烟草专卖局积极推进建设零售终端建设、服务品牌建设,不断更新观念,创新方法,落实措施,细化管理,大力提高网络建设和运行水平,更好的提升客户服务水平。
一是强化客户管理,促进卷烟规范经营。从源头上抓起,选择终端建设联系点上主要以规范经营的零售户为主,以点带面进行落实。
二是强化客户服务,构建客我和谐关系。对于终端零售户要提供长效性后续服务,多走访,多关注,开展亲情化服务模式,建设和谐友善的客我关系。
三是强化沟通协调,共享服务信息资源。针对不同的终端零售户要采取不同的服务方式,强调沟通协同,共享市场信息资源,把零售户的利益放在心上。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展