烟草在线专稿 我是孔维兰,在兴容街上经营这间万兴隆商行已有七、八年了,从原来普通的烟酒商店,到烟酒茶商行;由最初单调的装修,到后来整体店面形象装修,再到现在的全新形象档次提升,我的商行在一步步改变,记录着我和它共同成长的点滴。
亮
我的店面有几个“亮点”。第一点是灯箱,小灯箱帮大忙。别看我这里原来的装修还不错,而且临近主街道,但是因为我的招牌不是发光字体,店前又有一棵大树,以前顾客都不容易看到我的店招,更别说到店里消费。去年我参加现代终端建设,烟草公司给我送来了灯箱,店招即使被路边的大树挡住了一半,但是灯箱却能帮助我告诉消费者,我这儿有卷烟销售,这样就把消费者吸引过来了。第二点是超薄广告,薄广告提档次。起初我对植入卷烟广告抱着比较随意的心态,因为我的店面是以壁柜式陈列展示各种烟酒茶类,能植入广告的地方很少,今年加入特色终端建设行列,烟草公司帮我设计安排好在三面展示柜上方植入超薄灯片广告,当打开灯片广告时,店面显得既明亮又高档。第三点是亮证牌,亮证件增信誉。烟草公司送来展示许可证的亮证牌,将证件醒目的一展示,消费者不仅更加信任我的卷烟质量,也更加信任我店内酒类、茶叶品质了。
靓
一个好的店面形象,就如一张店家的名片。我认为顾客会“以貌取店”。自从今年决定要打造特色终端,我就决定借着这个好机会把我的店面从内到外重新审视和改造一番。首先是店外的一个整体形象,店招和门柱褪去之前陈旧的装潢,换上烟草公司特色终端统一的橙色铝塑板装修一新,顾客在远处即使还没看清我的招牌,都能从醒目的橙色外观注意到我的店;再到店内的卷烟陈列,原来我只有一个用了多年的陈旧地柜,自从烟草公司租借给我两组地柜后,我大胆的购进新品和一些重点品牌,品牌丰富了,所以摆放必须更加合理。我突出了卷烟区,并对卷烟进行了分类摆放,设立了一个真龙专柜,让喜欢真龙烟的消费者一目了然地看到所有的真龙烟,方便选择购买想要的品种;另一个烟柜陈列其他品牌卷烟,运用黄金视觉系统,突出重点品牌和高档品牌的展示,进店的人多了,高档烟的销售也比以前好了很多。我的店面从原来的得体一转身变成了现在的美观高档。
量
店面亮了、靓了,量自然来了。现在回过头来看,有投资都会有回报,一方面是我的卷烟销量在步步高升,粗略一算,今年上半年比去年同期多卖了百余条中高档卷烟,毛利增加了6%,在销量增长这一循序渐进的过程中,我看到了店面形象改变带来的经营成果;另一方面,店面形象变好了,老顾客在我的店里停留的时间越来越长,新客源也接连不断而来,店内的茶座也不会闲着了,新老顾客在我的店里品茶、品烟,同他们在增进交流的过程中,客源不断扩大,烟酒茶的生意也做得越来越轻松。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展