烟草在线专稿　　在卷烟经营商户中间，流传一句顺口溜：“防火、防盗、防调包。”现在，社会上专门有这样一类骗子，他们把不怀好意的目光盯向了含辛茹苦的零售商户，使用各种调包手段，欺诈零售商户骗取财物，让零售商户防不胜防。为了让广大零售商户在经营中擦亮眼睛，识别骗子的调包伎俩，现在我就把身边零售商户经历过的调包骗局详细讲解给大家，以便零售同行在日后能加以鉴别和识破骗子的诡计。

　　第一种：卷烟调包

　　零售商户：赵英娟

　　经营卷烟：11年

　　我经营卷烟十一年了，一直以来都平安无事，从没有遇到过卷烟被调包事件。因此，平时在经营中，一直警惕性不足。卷烟经营户一旦丧失了警惕性，骗子就会找上门了。

　　那个周日的上午，店里暂时没有顾客，我一个人正在盘点货物，查看有哪些食品和奶制品到了临界期，把临界食品挑出来堆成堆儿。这时，一台北京现代轿车停放在了店门口，从车上走下来一个精明干练的中年男人和一个司机模样的年轻男子。从他们穿着考究的打扮上，我预感是一笔大生意。我满脸笑容地问：“两位老板，请问你们要买点什么？”果然如我猜测的那样，那个胳膊夹着一个黑包的中年男子说：“有中华烟吗？”我拍着胸脯说：“中华烟紧俏，但是我店货源充足，你要多少就有多少？”中年男子说：“那给我拿两条吧。”我从烟柜里拿出两条中华烟放到柜台上，中年男子从黑包里抽出一千元钱递给我。中年男子等我验过钱并数过，才让旁边的年轻男子把两条中华烟装进一个黑袋子里，转身正欲离去。

　　突然，中年男子回过头来问：“老板娘，说实话，我买中华烟不是自己抽，是送人办事用的，如果送不出去这烟还能不能退呢？你知道，像中华烟这样的高档烟不是我这样的人能抽得起的。”当时我想，我店里的所有卷烟都是暗中做了记号的，做生意不能太死板，不能只做一锤子买卖，要不下次这样的大户顾客就不来了。于是，我爽快地答应道：“可以啊，你说的很实在，如果真的送不出去，拿回来可以退的。”中年男子一脸喜色地说道：“我送礼的那个人就在前边的那个小区，用不了多长时间的……”望着中年男子上了轿车绝尘而去，我心里想这年月哪有不收礼的？这么高档的香烟还会送不出去？真是出乎我的意料，中年男子还真就没有把中华烟送出去。

　　大约过了半个多小时，中年男子就拎着中华烟回来了。他一脸歉意地说：“老板娘，真对不起，烟人家没收，给我退了吧。”刚刚做成的生意，钱到手还没有焐热，一转眼到手的钱又飞了。我脸上有些不悦地说：“虽然我们有有言在先，但是你这单生意我服务的这么长时间，你不能让我白忙活吧？”中年男子很好说话的样子，他提议说：“刚卖出的东西就退回也不好，这样吧，要不你按八折的价格退给我？这样总行吧？”我心想，二百元的净利润很不错呀，于是我欣然应允。中年男子把烟递给我，我把烟拿在手里仔细察看了一下，我标的暗记还在，没有发现什么问题，便给他退了八百元钱。等中年男子乐颠颠地走了。我忽然感觉有些不对劲，我拆开一条中华烟，发现里面被调包成了廉价的“哈尔滨”。

　　【卷烟调包手法】：以送礼为名，骗子先从零售户手中购买几条高档卷烟，拿回后置换成假烟或者低档卷烟，最后再以高收益为诱饵退还给客户。很多高明的有经验的骗子知道很多零售客户都有在卷烟外包装上做暗记的反诈骗手段，于是他们保留条包卷烟原有的包装，小心翼翼地把里面的真烟换成假烟或低档卷烟，然后在重新包装好，欺骗零售户，让零售户蒙受损失。

　　【防卷烟调包支招】：对店内所有整条高档卷烟尽量在条盒上一个相同隐秘的位置坐上标记，如，签字，打点等。遇到陌生、购买整条高档卷烟的顾客，一定要先谈妥价格，付钱以后再给烟，且尽量在顾客离店前不要转身。在顾客购买卷烟时，要讲好，卷烟售出后概不退换，减少退货过程中调包事件的发生。零售客户也要多学习真假烟鉴别技巧，遇到顾客退烟或换烟时，自己先鉴别一下真假，如果感觉不对就不能和顾客退换，及时找烟草部门工作人员咨询。

　　第二种：账本调包

　　零售商户：李建英

　　经营卷烟：10年

　　我经营卷烟有十年了。店里订阅了几份烟草报纸和杂志，我在烟草报刊上经常看到一些骗子诈骗零售户的案例，因此对一些简单的诈骗手段心知肚明，这些年来也没有被骗子调包过，没有受到什么大的经济损失。但是，我万万没有想到，现在的骗术层出不穷，也越来越高明，前不久，我竟然被一种“账本调包”的骗术给骗了，幸亏发现的还算及时，没有造成太大的经济损失。

　　那是今年夏天，由于我原先的送货商改行做了别的生意，我便开始物色新的供货商。不久，一个供货商就主动找上门来，他先是以较低的进货价格为我家超市送货，并保证所送的货物保证质量而且全市最低。我一看有利可图，就和这个供货商签下了供货协议。那个供货商还提出，说结算一次一结太麻烦，提出采取先记账，多次送货后再一并结算的收款方式。这样的条件对超市资金周转大有裨益，我当然求之不得。之后，那个送货商每次来送货，都拿出一个账本，在上面写上送货的时间、商品数量、金额等，然后让我过目后签字，他扯下副联拿走，把账本留在了我店里让我保存。

　　一晃儿，半年时间过去了，我却渐渐地感觉哪里不对劲？我店里的生意还算红火，本以为能赚到不少钱，可是一拢账却没有想象的赚得那么多。于是，我便开始注意问题到底出在哪？不久我就查出问题出在了供货账本上。于是，我开始暗暗留心起那本供货账本来，每次送货商再来送货时，我都悄悄另记一本暗账，又在明账上做了记号。又过了些日子，送货商来结算账款，我发现，账本上的钱数竟比我暗账记的钱数多了两千多元，而且我仔细看了那本账，虽然表面上看一模一样，但却已经不是原来的那个账本了，账本上面没有我做的记号。在铁的事实面前，送货商不得不承认他使了“调包记”。原来，送货商事先准备了一个一模一样的账本，趁我不注意，把真假账本进行“调包”，而假账本的进货数量、次数、金额都被送货商人为地“增肥”了。

　　【账本调包手法】：账本调包是一种新型的调包诈骗手段。骗子以全市供货价格最低为诱饵，引诱零售商户进入诈骗圈套是第一步。第二步，骗子以一次一结太麻烦为由，提出“先记账，多次进货后再结账”的结款方式。因为这种方式对零售商户有利，所以一般都会达到目的。最后，骗子事先准备两本账，再利用“移花接木、偷梁换柱”的伎俩，对账本进行调包，在结账时用“增肥”的假账本调换成原先的真实账本，不知不觉中骗取商户的钱财。

　　【防账本调包支招】：账本调包，重点就在账本上，因此，在预防账本调包上，也应该从账本入手。零售商户应该自己事先准备“进货账本”，并在账本上加盖私人名章或暗设标记，这样骗子就没有用假账本进行调包的机会了。还有，零售商户在选取超市送货商时，一定要选取有正规资质和执照的送货商，对那些陌生的主动找上门的送货商，零售商户一定要仔细审查其资质，对于没有资质的供货商，最好不与他们进行合作。

　　第三种：钱币调包

　　零售商户：何英丽

　　经营卷烟：16年

　　我经营卷烟十六年了，这十几年中接待的顾客形形色色、成千上万，也可以说是“阅人无数”，但一些骗子凭借高超的骗术，还是蒙住了我的眼睛，让我没能识破他们的骗局。

　　那天，丈夫出门办事去了，我自己一个人在店里看店。十点多钟的时候，从店外进来两名青年男子，其中一名稍胖的男子对我说：“老板娘，给我们拿六条“芙蓉王（软黄）”。说着，他递给我一叠百元大钞。我接过钱数了数，又验过钱确认是真币后，刚想准备拿烟给他们。不料，另一名男子突然上前一把抢过我手里的钱交还到稍胖男子手里，然后自己掏钱准备付账。稍胖男子和与其同行的男子都抢着付账，最后还是先前的稍胖男子说服了同行的男子，又把原来的那一叠钞票递到我手里，笑呵呵对我说：“老板娘，让你见笑了，快查一下钱数吧。”

　　就在我准备再次清点钱数时，店外又进来一名男子，他对我喊道：“老板娘，给我拿两条中华和两瓶五粮液，”并催促我说：“老板娘，快点，我有急事。”见有大顾客购物，我便快速地点了一下钱数，也没有认真地检验真假，见钱数没错而且之前已经验过真假，就放心地放进收钱盒里，去招呼那名大客户。而之前的两名男子则趁机拿着香烟转身离开。我给那名大客户拿了烟和酒放到柜台上，男子掏钱准备付账时，一个电话打了进来，男子一边接电话一边好像怕我听到似的往门边走，到了门边男子迅速打开门跑了出去，跨上一辆早已在门口等待的摩托车上，飞驰而去，逃之夭夭。我一下意识到自己上当了，忙打开收钱盒，仔细一看，发现刚刚放进去的那一千八百元钱，竟然全部是很逼真的假币。

　　【解析调包手法】：多名骗子，以购买高档卷烟或名酒为诱饵，在结账时一人先用真币付款，等店主验过钱币庆典过钱数后，另外一人上来假装争着付钱，在拉拉扯扯中趁机用假币对真币进行“调包”。最后，装作先前付款的那人说服了后来欠着付账的那个人，还是先前的那个人付账，在店主眼里以为先前付账的那人拿着的还是已经验过真假的钱币，放松了警惕，而实际上钱币已经调包了，真币换成了假币。恰恰这时，第三名骗子上场，以买大金额商品吸引店主的目光，之前的两名骗子借机拿着卷烟离去。然后在外面给第三名骗子打电话，第三名骗子以接电话为由，然后趁机推门逃跑。

　　【防钱币调包支招】：在结账时，我们零售商户一定要记住一个原则：钱只要离开过自己，又过过别人的手，就一定要重新再检查一遍，以防钱币被调包。现在，骗子都是组团作案，因此，在店里最好不要一个人，有个帮手帮忙照看一点，