烟草在线专稿 在日常经营中,有一些畅销产品是顾客们都喜欢销售的,例如卷烟,不过也有一些“不被待见”的商品是顾客不太喜欢的,例如卖剩下的商品或者新购进的商品,这些商品不容易被大众所接受。这就需要我们零售户摸索出一些合适的小妙招,为生意经营添油助力。那么,你曾用过哪些小妙招呢?下面请看两位零售户的说法。
李老板:灵活解决剩余产品销售问题
我家超市经营的海鲜、肉类、蔬菜、水果等食品,平时都是按照顾客的需求进货,一般情况下,都是当天进货当天卖完。但是,也有的时候,水果蔬菜剩余过多,时间长了就会出现一点变质的迹象,对此情况,我们会根据实际情况采取打折降价的方式进行处理,尽可能将损失降到最低处。
对于肉类,根据我们小区居民的需求量,我每天都能在一上午卖完一头猪的猪肉,有时不够卖,也就不再进了,避免由于出现剩余,顾客觉得不够新鲜,出现剩下的猪肉不好卖的情况。也有特殊的情况,有时卖了一半,会剩下一半的猪肉卖不出去了,我将剩余的猪肉放进保鲜柜里冷藏,防止猪肉变味。第二天早上,打开生肉柜台上面的所有红灯,这样,剩余的猪肉一点也看不出异样,猪肉在红色的灯光映射下显得颜色很正,一点也没有减少顾客的顾客购买欲望。
对于剩余的生鲜类食品,我家超市一般不会采取直接“扔掉”的办法,毕竟经营成本太大。所以白天我们卖不掉的,一律晚上打折促销,尤其是蔬菜,老年人最喜欢晚上来买菜,因为价格相对比较便宜。比方说黄瓜,白天卖1.5元一斤,可是晚上卖只要1元一斤,无非就是脱水了,一点不影响吃。针对有部分水果不够新鲜,我们会将这些水果平均装在购物袋里,每份3元钱,不少顾客争先前来购买。进入秋季,对于顾客挑剩下的某些生鲜类食品,不是外形损坏,就是个头稍微小了一些,我们将这些生鲜类食品摆放到超市门口,打开小喇叭向路过的行人叫卖,还别说,一些顾客觉得价格很便宜,纷纷购买带回家。此外,还要根据实际情况,针对剩余过多的生鲜类食品也采取了买一赠一的方法进行销售,既避免了扔掉浪费的现象,又增加了店铺的收入。
所以说,我们在经营生鲜类食品时要灵活掌握方式和方法显得至关重要,合理解决经营中出现的各种问题。遇到问题要动动脑筋想想办法,尽量让剩余的生鲜类食品有销路,既让顾客满意,也能提高超市的营业收入,可谓一举两得。
毛老板:现场演示促进新型商品销售
早上,我早早地来到市场,顺便买回自己称心如意的东西,刚走玩一圈,就听见前面人在吆喝:“小磨香油就是棒!”顺着叫卖声,我往前一看,只见一个面包车旁排满了购物的队伍,这时,远方飘来一股香气。处于好奇,我也走上前去,原来是一对年轻的夫妇在做芝麻酱和香油,顾客可以现场监督他们,并亲眼看见现场制作的麻酱和香油。一个很普通的机器,男的在一边接香油,女的在一边接麻酱,顾客很耐心地等待着,并有条不紊地排着长队购买麻酱和香油。
“你怎么买5瓶香油和麻酱,能吃完吗?”我问前面的顾客。“这现场制作的麻酱和香油感觉新鲜,尤其是看到他们现场制作,我们很放心,这不,我多买几份是带给亲属的,让他们也尝尝鲜儿。”他边说边付钱。在他的影响下,我也每样买了两份,感觉心里美美的。
离开了现场,在返回的途中,我一直在想,其实,作为零售户,怎么才能抓住顾客的心,用实际行动向顾客证明自己。说来也巧,前不久,我也曾经用过此种方法,还别说,效果还是不错的。
由于我们这里人大都习惯使用洗衣粉,洗衣液在这里是冷门产品。前几天,我就新进了一些洗衣液,由于从未使用过,仅凭供货商介绍,自己也没有亲身经历,无法向顾客宣传。于是,我采取的是先试用一下,究竟是好是坏,一试就知道了。
一天,我趁着闲暇时间清洗自己的衣服,使用的是某品牌的洁净薰香洗衣液,在清洗过程中,洗衣液散发出清香的味道。此时,正赶上有顾客前来购物,一进屋就问我:“怎么店铺撒香水了?这种香味不错啊!”我急忙解释:“没有撒香水,是我使用的洗衣液发出的香味。洗衣液里含有薰衣草的成分,它的功效非常多,能令人神清气爽,舒缓精神,用这个洗衣液洗涤,满鼻子都是薰衣草的芳香,好用好闻,还能舒缓压力。”还没等我介绍完,这位顾客立马决定买两桶洗衣液。自那次以后发现好“气味”能带动生意的,我就特别注重在气味营销上下功夫,通过自己的亲身试验,不仅自己满意了,顾客也感到非常满意。
通过以上的事例,我们可以得出这样的结论,那就是:“事实胜于雄辩,实践才是检验真理的唯一标准。”在经营中,要尽量通过自身实践,现场演示给顾客看,这样一来,顾客身临其境感受商品的使用过程,避免了不必要的顾虑,顾客认可了,我们的生意就会越来越好!
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