烟草在线嘉峪关消息 为进一步维护卷烟零售客户利益,规范和净化市场环境,打造“自主管理、自觉自律、和谐共进”的卷烟经营氛围,维护守法、诚信、公平的卷烟市场经营秩序,甘肃省嘉峪关市局(公司)积极筹建“诚信嘉园”卷烟零售户自律小组。
此次卷烟零售户自律小组筹建分为三个阶段:一是准备阶段。主要内容为建章立制,明确运行规则及管理制度;调研论证,修订制度,确定工作职责和范围。二是试运行阶段。内容包括前期宣传、选择试运行区域、召开专题会议、建立自律小组以及试运行。三是总结反馈阶段。对各阶段开展的工作进行总结,收集整理建设工作中发现的各种问题、小组成员提出的意见、建议以及制定相应的整改措施。
此外,市局(公司)还对卷烟零售户自律小组筹建提出三点要求:一是以密切客我关系为目标,开展小组建设工作。零售户自律小组建设工作涉及面广、工作量大、周期较长。建设小组成员要充分认识此项工作的长期性、复杂性,将自律小组建设作为密切客我关系的重要途径。二是以注重客户自律为核心,紧密协作发挥功能。将建立和完善规范经营、守法经营的长效机制作为共同目标,自律小组各成员在工作开展过程中既要各施其职、各尽其责,又要加强协调、积极配合,形成合力,确保建设工作顺利开展。三是以确保小组质量为重点,为试运行总结经验。自律小组建设工作中要认真梳理工作经验,不断改进工作方法和思路,形成系统的制度流程和文字材料,最终形成一套自律小组建设工作体系,通过试运行继续挖掘自律小组在其他终端建设和维护中的作用,达到可操作、可复制、可推广、有效果、多功能的目的。
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