烟草在线天等消息　　为了进一步提高客户订单扣款成功率，广西天等县局（营销部）认真总结辖区客户电子结算运行情况，分析排查影响客户订单扣款失败的原因，并通过“四强化”提升客户订单扣款成功率。

　　一是强化宣传引导。对未办理电子结算业务的零售客户，加强宣传引导，耐心讲解电子结算的好处和安全性，使零售户主动积极参与电子结算工作，减少银行卡结算和现金结算，提高电子结算范围。

　　二是强化督促提醒。营销人员加大拜访频次和力度，对经常忘存款的客户进行督促和提醒，培养客户按时存款、按额度存款的习惯；对电脑技术较好的客户建议办理网上转账业务，通过网上转账，降低因时间赶不及导致订单扣款失败。　

　　三是强化精细服务。对老、弱、病、残等弱势客户提供“一对一”结对子服务；对于位置偏远的山区零售客户，建议其预存足额货款，减少存款次数；对部分销售能力较好的客户建议办理信贷卡，提高客户资金的流动性，减少因余额不足导致订单扣款失败。　

　　四是强化绩效考核。充分发挥考核机制激励杠杆作用，把客户订单扣款成功率作为月度经济运行考核的重要指标，每月将订单扣款成功情况与当月工资挂钩，奖罚分明，提高客户订单扣款成功率。