烟草在线英山消息 近日,湖北黄冈英山县局(营销部)围绕黄冈市局市场化取向改革“提升八个度”,全面分析市场形势和工作状态,从五个维度出发,就近期营销基础工作进行安排部署。
一是细化指标分解。围绕平稳增长调结构的总体思路,注重市场发展规律与消费需求平稳发展,将目标任务分解至片区、客户经理,突出逐日对标,强调针对问题重点发力,着力发展符合片区实际的三、四类烟及省外烟品牌。
二是做好市场监测。以市场真实需求信息采集为依托,以“量价存”摸排为重心,在各片区选取10户重点户及典型户,推进“一店一分析”工作,有针对性强化市场信息跟踪,准确把握市场需求状态,精准服务策略。
三是强化客户服务。围绕库存调查、档级宣传、价标陈列、政策宣传等重点服务工作,稳步推进基础工作周对标,强化客户经理拜访计划上网、上心,突出日常拜访经营指导做严、做实,确保市场化取向改革平稳过渡。
四是加强考核监督。以县局“拉练”检查为载体,突出考核动态调整,把握当前工作重点,发挥考核机制的指挥棒作用,保证考核结果的导向性,提升客户经理工作积极性,做到发展压力层层传递、工作动力时时增强、服务能力级级提升。
五是注重细节推进。要求活用三天监测法,每天关注销售进度,对当日出现未及时访销、客户卡内余额不足等现象,与客户加强沟通,当天汇总将上述情况以反馈表形式报至营销中心加以解决,确保该类客户卷烟订购成功率。
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