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烟草要改革,零售户关心什么?

2015年07月22日 来源:烟草在线 作者:朱述鑫
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  烟草在线专稿  烟草要改革,什么是我们零售户关心的问题,不是订货方式、不是结算方式,那是什么?想必和我一样的零售客户都会一口同声是“卷烟供应”。

  自从宁夏中卫公司开展试点市场化取向改革后,我们零售户的卷烟供应不像以前供应比较“随意”,而是以季度为周期,依据我们零售客户卷烟购进数量、购进金额、品牌宽度三个要素,经系统计算零售客户得分并排序,按照得分由低到高将零售客户分为档,且分档结果由系统自动生成,没有人为干预问题。

  比如以前我们城区的“白沙”、“紫云”经常性的断档,而乡村类的客户又存在不能完全订购的现象,我们有时候迫不得已去“收购”。自从分档供应后,烟草公司每季度将测评的分档情况在宁夏服务平台中予以公示,使我们明确自己处于哪个档级,公司对我们零售户的卷烟供应顺畅了,我们一方面满足了辐射的消费群体需求;二是也从中获取了更多的利润。

  随着烟草公司在市场化取向改革的进程,我认为我们零售户也应该做好以下几方面事情:

  一是多学习,主动适应。面对互联时代的到来,我们也从宁夏烟草服务平台中的自我提升和论坛中学习了不少新知识,但是还是缺乏主动变化,要是烟草公司能给我们开个相关的培训面授一下就好了,这样我们会融入到市场化取向改革的大潮中;

  二是多组织适销货源,淘汰滞销品牌。既然已经实施了市场化取向改革,要是烟草公司能针对当地消费者状况,有序组织符合当地消费者吸食的卷烟品牌,对于市场上滞销的品牌,建议烟草公司停止购进或强制退出,从而保障我们零售客户的利益(占用资金),也能提高消费者的满意度。

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