烟草在线专稿　　对于传统的零售店而言，没有互联网的加入，很多的商品信息与订购系统都经过互联网，商品的信息也是从互联网开始传播，现在是互联网信息时代，比如一个新的商品，在日常生活根本听不到名词，只要在互联网上就很快了解到商品的信息来源。由于有了互联网，只要是正规商家的商品，一点就通。其实现在的实体店已经离不开互联网，订购卷烟，会员卡的积分，会员活动，网上缴费等等一些业务办理。从现在互联网的作用来看，已经渗透到各行各业，我们传统的零售商经营地盘已经越来越小，多元化市场已经形成。那么零售户该如何搭乘这场“互联网+”的春风呢，且听他们是怎么说的。

　　零售户祝有爱

　　经常有顾客需要大量的现金购物，而又没有现金，现在的消费主流都不拿现金，而是用移动支付的方式付款，不出门，销售额就到了自己的账户上，方便快捷。还利用“互联网+微信=互动模式”利用店里的电脑为自己的店建立一个网站，把自己的商品发送到网页上，与实体店挂钩，利用周边的顾客建立微信朋友圈，随时与朋友圈分享与发布店里的促销商品信息，与客户建立良好的关系，经常有需求的客户看到我发布的信息，给我留言在下订单。

　　在经营中，我在店里安装免费的入网，经常有熟悉的顾客来店里购物蹭网，有的时候来买包烟，有的时候买点家用日品，还有的小青年买饮料，总之来蹭网的都要消费点，也给店里带来了人气，现在的居民水电费，移动费用都是用互联网代收，自从我安装了代收缴费的互联网系统，我发现生意比以前好多了，现代的互联网缴费形式已经被消费者认可。

　　其实，作为实体店我们还是有很大的优势的。因为互联网的时代方便了消费者的需求，宅在家里能把喜欢的商品买到家，这对于没有时间购物的上班族大大节省了去商超购物的时间。与实体零售店不能相比的是，实体店能当场体验。

　　还有在互联网的商品往往与自己想要的商品差距很大，比如通过物流，商品受到损害，或者过期，还有的迟迟不能发货，这些问题经常都有发生。我觉得实体店，看得见，摸的着，所有购买的商品随时都可以退换货，遇到商品质量问题，马上就可以得到答复。

　　我认为不管是实体店还是互联网，想要长久的发展，诚信最关键，货后服务也要跟上，只有在消费者心中建立良好的信誉度与口碑，才能持久的发展。

　　业外人士杨加振

　　做为一个明智的经营者，就要快速的适应互联网时代，在互联网+零售业上做文章。我是这样想的：

　　一是增加经营项目，把微商经营理念植入零售经营之中，在微信朋友圈里，宣传自己经营的香烟种类，扩大香烟销售渠道，吸引周边的消费者前来选购。同时，用多种适应消费群体的服务项目创收，弥补电子商务、微商夺去的那块市场；

　　二是及时掉头转向，快速充电，学习电子商务、微商经营理念，学会电子商务平台应用，增加知识储备量，以适应互联时代的经营模式和经营技巧；

　　三是用自己的经营场所做大本营，把自己学到的互联网经营技能应用到微商经营之中，并把店铺做为发展电子商务、微商经营的商品存储库，采取与微商合作的经营模式，实现互联网+零售业的共赢。