烟草在线通渭消息　　近期，在市场走访中发现由于个别客户经理的错误理解，在宣传改版后新商盟订烟方法上存在问题，导致客户在卷烟订购过程中不提报真实需求，针对这一问题，甘肃通渭县局（营销部）及时进行了纠正，并通过三项举措引导客户经理及零售客户正确使用新商盟系统。

　　一是引导客户做好供量分解。在无次限量设置后，零售客户需要自主对月限量的使用进行合理规划，营销部要求客户经理引导客户充分结合当前库存水平、销售状态及供货情况妥善安排每周的定量，避免单次订购量过大导致单规格库存积压的问题。

　　二是做实库存管理，加强订单指导，制定订购计划，提报真实需求。新商盟系统不直接提供可用量，其意图在于采集客户真实需求，掌握各规格市场需求总量及需求满足率，作为下一阶段供货策略的主要依据。而个别客户经理在宣传过程中引导客户随意提报需求，待系统提供可用量后，按照可供货源进行修改，实际上造成需求失真。针对这一情况营销部及时转变客户经理认识误区，要求帮助客户做实库存管理，根据各规格库存水平及销售情况，预测各规格卷烟经营需求，并制定下一周期卷烟订购计划，按照计划在新商盟系统中进行提报，做到订单来自于销售需求，反映出各规格市场状态，而非来自于可供货源。

　　三是加强客户经理学习。这一问题的出现，体现出客户经理在日常业务知识的学习上存在较大欠缺，对基本的营销理念不理解，营销部将围绕卷烟营销理论深入开展学习培训，提高客户经理的业务能力。