烟草在线专稿　　香烟涨价的消息，犹如在平静的湖水里投进一块巨石，溅起了高高的水柱，巨大的波浪四处扩散，层层推进，哗啦啦卷向岸边，看这阵势蔚为壮观，我担心波浪太大，会冲过水岸线，影响了岸边人的安宁生活。价格是老百姓关注的头等大事，香烟一下上涨了6%，消费者能承受吗？顾客会不会大量减少？香烟的销量会不会大幅下滑？会不会影响卷烟零售户的销售积极性？一转眼，香烟涨价已经一个多月了，那么这一个多月来，卷烟的销售到底出现了那些新情况，带着这些问题，笔者深入卷烟终端零售市场，通过细致的走访，现把销售情况如实反馈，目的是为了促进交流，相互借鉴，有利于广大的卷烟零售户进一步搞好我们的卷烟销售工作。

　　卷烟零售户余老板：看到希望　才能走出困境

　　香烟一下上涨了6%，我的内心很焦急，市场经济一度低迷，竞争日益激烈，生意已经很难做了，在这种情况下，卷烟突然涨价，我担心顾客会大量流失，为了稳住客源，对于单包购买香烟的顾客，我仍按以前的零售价销售。比如，硬红塔山以前的零售价单包是10元钱，尽管涨了价，我还按10元销售，对于成条购买香烟的顾客，我按涨价后的价格加1元钱的利润销售。比如，泰山（华贵）的进价以前1条是83元，涨价后则变成了88元，加上1元的利润，我按89元钱成条销售，单包则按10元的零售价销售。做生意最怕老顾客流失，非常时期，我采取的这些挽留措施，留住了我店的老客户，谢天谢地，我的老顾客总算没有流失，我一直焦虑的心得到了安宁，睡觉也安稳多了。

　　不过，卷烟涨价后，我店的中高档香烟销量明显不如以前快了，以前抽高档烟的顾客，现在改抽中档烟了，抽中档的顾客改成了抽低档烟，也就是说，如果顾客以前抽零售价45元钱一包的香烟，那么现今则降成了抽25元钱一包的香烟，抽25元钱香烟的顾客，则抽开了10钱的香烟，虽然我店的顾客并没有减少，但消费者的购买档次确实降低了，这是不争的事实。中高档香烟的销售难度进一步加大，我的收入也随着降低，这是目前面临的困境，经济回暖需要一个过程，我已看到了希望，全国五月份的消费指数开始上扬，股票也在持续发力，大中城市的房产价格逐步回暖，这些信号表明，经济形势正朝着健康的轨道稳步推进，我对自己卖好香烟充满了信心，打铁还得自身硬，积极寻找销售对策，挖掘市场潜力，迎难而上，才能尽快走出销售低谷。

　　卷烟零售户曾老板：只有肯付出　收获特别多

　　香烟涨价，《新广告法》的实施，公共场所禁止吸烟等因素，确实给我的香烟买卖带来了销售难度。香烟刚涨价的那些天，不少消费者只问价不买烟，一下上涨6%，有的消费者抽不起烟，会不会戒烟？如果因为这个原因而戒烟，导致香烟销量下降，这香烟生意真的不好做，一想到这些不利因素，我的心情真是心灰意冷，当时真想把烟酒店转让出去，改行干別的买卖。但一想到香烟涨价是全国性的，消费者需要一个适应过程，我又打起精神来，热情地招呼顾客，采取多送赠品的方法尽量挽留顾客，通过一段时间的努力，生意逐渐恢复正常，我的干劲立马又上来了。

　　尤其是新价签的统一发送，进一步稳定了涨价后的销售价格，如今卖烟没有那么费口舌了，我对卖好香烟已经是信心百倍了。当然，也有戒烟的，只是及个别，对销售主流影响不大，为了健康戒烟也是好事，我支持。但也要清楚地看到，虽然戒烟的人是个别现象，自从香烟涨价以后，有不少消费者的抽烟档次确实降低了，这给中高档香烟的销售带来了不小的冲击，这个现象值得引起大家的关注。

　　我今年卖烟已经15个年头了，回想起以前卖香，那个时候生意真好做，高峰时期每月的销量都超过了1500条，尤其是那些畅销烟，常常断货。有的时候，烟草公司送来的香烟还没等我上烟柜，已提前被顾客预订一空，没有经融危机的日子真好过，值得我常常怀念。不过，还得面对现实，我今年的卷烟销量下滑了不少，整个大气候都是这个样，不必过分悲观，要树立信心，想方设法，努力挖掘市场潜力，前方的路依然充满了光明的希望。

　　我每天坚持送货到田间地头，到矿区，增加了许多销量，从5月份开始，香烟至今涨价了一个多月，与四月份没有涨价的时候相比，我5月的卷烟销量已经超过了四月份，坐等顾客上门确实有些被动，送货上门天地宽，只要肯付出，收获就会多。

　　结语

　　经济的持续低迷，香烟涨价，控烟力度的加大等诸多因素，确实给卷烟终端零售户带来的了卖烟的难度。不过，只有疲软的心态，没有疲软的市场，面对困难，树立信心，把心态摆正，就一定能够走出困境。一切困难都是纸老虎，齐心协力，迎难而上，我们的卷烟事业一定能够迎来一个金色的秋天。