烟草在线专稿　　我家小店里除了商品就是书籍，因此，我平时在打理小店之余就是读书，我最喜欢读的一本书就是《人生经营课大全集》他不仅帮助我梳理一些日常经营遇到的纷扰，找到解读幸福的密码。还能为心灵深处注入无穷的勇气和动力。带给我希望和爱！使我在精神上和物质上收获均颇为丰富。

　　有人说，世界上什么都好学，就是吃亏最难学，因此，一般的人不愿意吃亏，然而，聪明的人最善于吃亏。让利于人，宠辱不惊，得失不悔，人心向善，人生就会充满无尽的美好！不信你试试。

　　前几天，坐公交车。有一个年轻人大概是送一个亲戚朋友上车的，手里拎着大大小小的许多东西。他们为了上车方便，就没有按照公交车前上后下的规定上车。司机看到后，大声说：“都从前门上车。”说着就猛地关了后门。那个送人的小伙子还没有完全退到车外，迅速关闭的车门把他夹得呲牙咧嘴。

　　只见他气咻咻地来到车前门，指着司机一通大骂。那司机也是一个年轻人，虽然理亏，但也毫不示弱，两人一上一下，隔空对骂，语言不堪入耳。本来一件小事，最后闹得不欢而散。

　　其实，服务性的工作，每天都要面对别人的不理解，有时甚至还受到很大委屈。如果不会控制自己的情绪，经常和顾客针锋相对，那损失的就不仅仅是金钱了，你的人格也会受到很大影响。

　　我母亲退休后，经营自家小店。我在工作之余，经常到母亲家，帮助母亲打理生意上的事。我在招徕顾客时一直告诫自己要以平和的心态对待每一个人，每一件事。虽然有时也会遇到特别挑剔的顾客，我都能用热情化解矛盾。“忍一时风平浪静。退一步，海阔天空！”妈妈经常给我说，“吃亏是福”，吃亏和忍让都不是坏事，是好事，是在为我们培植福德。

　　和气才能生财，你说是吧！