烟草在线金沙消息 为进一步转变服务方式,提升零售客户品牌培育水平,切实增强卷烟营销人员深入分析市场,把握消费动态的能力,认真落实“杜鹃情”服务品牌文化,实现“工、商、零、消”的桥梁和纽带,向零售客户及消费者传播企业文化、卷烟品牌文化。从4月1日开始,贵州毕节金沙县卷烟营销部用“四个一”着力开展驻店助销活动,确保驻店助销活动取得实效。
一是一户一计划。在开展驻店助销活动之初,各员认真分析辖区客户分布、经营情况进行选点并确定目标客户,有针对性地对各目标客户按月分期分批制定驻店助销活动计划时间表。
二是一户一策略。对确定的目标客户进行分析细化,从客户商圈、地理环境、经营能力方面,有针对性进行分析,对不同的客户制定不同的个性化、差异化的策略。
三是一户一提升。对目标客户由客户经理亲自动手为客户进行品牌阵列、明码标价,面对面向客户传授经营技巧和经营理念,同时向卷烟消费者推荐品牌,宣传卷烟卖点,树立形象并促进客户销售能力提升。
四是一户一实效。通过客户经理的驻店助销、经营指导,每月客户部主任、市场经理定期对此项工作跟碂督促,与目标客户进行沟通,了解掌握营销人员活动开展情况,并逐户进行评估,确保营销人员现场参与、深度介入,提升零售户经营能力,零距离接触消费者,深入了解市场动向,延伸对消费者的服务,充分展示“杜鹃情”服务品牌的内涵。截止目前,已开展驻店助销28户,零售户满意度较高,驻店助销活动取得实效。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题