烟草在线专稿　　“他这个人就是倔，只要他认准的事，十头牛都拉不回来”。提起杨老板的任性，他的妻子就气不打一处来。“为了他的任性，我俩不知吵了多少架，但话说回来了，这些年也多亏他的任性，不然，我们也没有这那好的生意”妻子最终还是认可了杨老板的“任性”。那么，杨老板做生意到底是如何“任性”呢？

　　“任性”一：坚决不卖假货

　　“假货利润大，这谁都知道，但我不能挣黑心钱，做生意也要有个底线”。杨老板说起话来掷地有声。杨老板做生意比较早，90年代初期就开始经商。当时由于市场不规范，管理不到位，消费维权意识差，市场上的假货横行。在杨老板对面一家百货店起步比他迟，店面比他小，生意比他差。但3年后，这家百货店老板又是买房，又是买车，简直就是一个暴发户，周围的人都说这家百货店依靠卖假货发的家。于是杨老板的妻子也蠢蠢欲动起来：“你看对面的，短短三年时间混的这么好，不如我们也搞一些假烟、假酒来卖，反正也没人查，顾客也不懂。”“就是一天挣一万，我也不卖假货！你也不要眼红别人，老老实实做自己生意吧！”杨老板的态度极其坚决。“你咋这么任性呀，别人能卖假货，我们为什么不可以，这样下去啥时才能混出个摸样来？”妻子继续劝说着。“你就是说上天，我也不卖假货，不做昧良心的事！”轻易不发火的杨老板终于忍不住了。后来，事实证明杨老板的坚持是对的。不久，对面的那家百货店因售假被工商局查处，罚了几十万块钱，而且还背了一个售假的坏名声，时间不长这家百货店就关了门。“都说我任性，但我不认为这是任性，这是生意人应该坚持的原则。”杨老板对自己“任性”不售假给出了如此解释。

　　“任性”二：坚决不卖过期商品

　　商品过期怎么办？“下架销毁，尤其是食品，这是做生意的常识呀！”这就是杨老板对过期商品处理态度。虽然这在杨老板眼里是个常识性的问题，但是也有部分不良商家明知商品过了期，为了不赔本，攫取利益最大化，通过改头换面仍上架销售，蒙骗消费者。对此，杨老板始终不为所动，坚守自己的底线。有一次，上架销售的某品牌酸奶还差一天就超过了保质期，杨老板立即让服务员下架。当时经销商正好也在场就劝说杨老板：“你这还有十多箱没卖完，如果都下架销毁你就亏大了，不如我收回去再重新喷上保质期还可继续销售，别人都是这样做的”。“不行，过期的食品我坚决不能卖给消费者，别人能干这事，但我不做！”杨老板态度鲜明地告诉经销商。“你这人怎么如此任性呀！我也是为你考虑，不想让你亏本，何况消费者也无法识别。”“你别再劝我了，我的脾气你也知道，我既然认准的事，谁说都不行，否则我们以后无法再合作下去。”经销商见杨老板态度如此坚决也就没有继续相劝。“食品过了期再卖给消费者，这明显拿消费者生命健康当儿戏，何况现在国家对食品安全非常重视，我可不愿冒这个风险。我认为这样做不是任性，而是对消费者负责任。”杨老板对不卖过期商品有自己的见解。

　　“任性”三：坚决不打价格战

　　由于当今市场竞争激烈，不少商家为了急于占市场，拉客源，聚人气，大打价格战，价格战的后果往往是两败俱伤，破坏了市场正常秩序。就拿卷烟来说吧，杨老板始终坚持明码实价，按照烟草部门制定的零售指导价销售卷烟。他的这种坚持，也跑掉不少生意，有些消费者就是不理解杨老板这种做法，认为他做生意太死板，没有人情味。有一次，一位老主顾为儿子办婚宴，需要20条“金皖”烟，而且其他的酒水和婚庆商品都准备在杨老板店里购买。当结账时，顾客发现杨老板“金皖”烟按照零售价250元/条计价，立即沉下脸说：“杨老板，我也是老顾客了，你这烟不能按零售价收，我好歹也算批发，何况我在你这买这么多酒水和其他商品，平均下来你也不亏本呀，你旁边的一家超市，‘金皖’零售价才卖240元/条，如果我去买肯定按批发价卖给我。”“对不住，兄弟，烟我是按照烟草部门零售指导价收的钱，现在我是片区卷烟零售价格自律小组的组长，我应该带头执行卷烟零售价格，你不买我没意见，但你让我降价销售，我肯定不同意。”杨老板向这位顾客作出解释。“哎，你这人太任性了，你不讲我不说谁知道你降价销售卷烟？烟按批发价，你看行不行吧？”这位顾客下了最后通牒。“不行，我不能违背卷烟价格自律协会的章程。”杨老板斩钉截铁地说。这笔生意就这样被杨老板的“任性”做黄了。后来，旁边的这家超市因低价销售某品牌白酒，被供货商取消了销售资格，损失颇大。

　　虽然杨老板做生意是如此“任性”，但他的超市生意还是照样红红火火。笔者认为杨老板这样做并非是“任性”，反而还有几分理性的成分。“做生意不能只顾眼前，不计后果，不能为眼前利益，丢掉诚实信用原则，只有心中装着消费者，消费者心中才有你”。杨老板是这样对自己的“任性”做出注释。