烟草在线专稿　　现在的春节和过去不一样了，过去由于春节期间好多店铺关门不营业，还有过年的蔬菜、水果都要从产的长途跋涉运过来。春节前人们争相恐后的购买年货储备。年前就形成抢购年货的大潮，导致年中、年后好长一段消化期。细心的商家总会发现，现在的商业市场已经和往年大不相同。现在的春节前，已经很少或没有了过去那种争相抢购商品的热潮。现在的春节期间随时都可以买到自己心仪的商品，所以，人们都不用提前准备和储备年货，都随用随买。过节期间走亲访友都省去了“长途”提礼物的体力活，都快到了亲戚朋友家时顺便在附近的超市买上提进去就完事。所以节后也是有巨大的商机在等待着我们商家。我感觉寻找节后的余温应当从以下四点做起：

　　第一、货源补充要及时

　　现在年后，好多人都因为年中繁忙没有时间走亲访友，都选择在年后逐一拜访，所以，还有相当一部分迟来的客源会到我们店里来消费，所以，我们在节后要及时补充货源。“货卖堆山”，好的顾客进店一看商品短缺或摆放凌乱，就会瞬间失去了购买欲望，放弃在这家店购买的行为。

　　我们要根据节后的销售结构和库存，合理购进补充商品，节后一些工地，工厂陆续开工，外地过来打工的顾客逐渐增多，我们要还要根据我们的卷烟库存，适量订购一些中低端品牌卷烟来满足消费者。在我的店里就有这样一种现象，过节期间几乎十元以下的卷烟很少有顾客购买，高档卷烟销售比较火爆。节后，店里十元以下的卷烟如红塔山（硬经典）、红双喜（硬）、双喜（软国际）、泰山（八喜）、黄山（嘉宾迎客松）、猴王（硬）、白沙（硬）、白沙（软）都好像迎来了春天一样，每天都销售几十条。所以，节后也要根据销售商品的结构合理补充各个商品的库存很有必要的。

　　第二、客服认真做到位

　　节后维护自己的客户是一项长期且必不可少的工作，对于我们零售户来说，客源就是我们取之不尽用之不竭的财富源泉，只有有了稳定的客源，我们的超市才会有人气，才会有利润。在这商家云集，竞争激烈的社会里，每一家商铺都在用尽心思拉拢顾客，我们要是不用心维护我们的老顾客，不用心拉拢和培育新顾客，最终我们的商铺就要被那些精明的商家所鲸吞。

　　给顾客办理积分卡，送顾客一个贴心的小礼品，给顾客腾出一个舒适的栖息地，一声亲切的问候，一个文明的举动，都能让顾客感到我们的温暖。

　　办理积分卡的顾客，我们一定要根据顾客的需求给积购一定分数的顾客诚信兑换相应的礼品。顾客在购买商品不好拿取时主动给顾客拿一个手提袋给顾客装好，大件商品我们可以送货上门。把顾客真正看成是“上帝”。我们还要随时根据顾客的需求来迅速购进相应的商品来满足顾客的需求。逢年过节对经常光顾的老顾客进行问候或馈赠。顾客买到不称心的商品耐心给顾客调换，不挂脸色，不生气。坚决不销售假冒伪劣商品来欺骗消费者。只有这样，我们的超市才有立足之地。才能在店铺云集的大环境下扎稳脚跟，长久发展。

　　第三、寻找团购新商机

　　春节过后，紧跟着就是一年一度的“三八”妇女节，元宵节。一下单位或工厂都会搞一些拉动人气的活动，订购一些商品来调动一下节后员工的积极性。让员工积极投入到正常的工作心态当中来。所以，我们作为一名零售户，我们要积极的行动起来，发挥我们的人脉关系，积极寻找和拉拢一些团购顾客，既能消化掉一大部分库存，也为我们以后的经营销售奠定下良好的基础。

　　在“三八”妇女节之前，我就到处打听各个单位、学校等机关单位节日都搞的活动，拖亲戚朋友联系采购商品的领导，积极提前备好单位学校等活动需要的商品，在节日期间给送到指定的地方。今年搞个两个团购一次性就销售掉一万多块钱的商品。只有我们用心去发掘，用我们的诚信来对待每一位顾客，我们的收入也会和我们的付出成正比。

　　第四、搞好促销聚人气

　　要想把一个店做活，保持较高的人气，节后淡季促销是必不可少的手段之一，俗话说：“吃惯嘴，跑断腿。”只要我们能用促销手段将人吸引过来，赚钱多少先放到其次，吸引顾客来消费才是硬道理。我们要让顾客消费到同时，让消费者感觉到我们的诚信，让顾客来第一次就想来第二次，慢慢的，我们要让这些新顾客变成我们超市的老顾客，我们的超市也就有了人气资源，这些都是我们取之不尽，用之不竭的宝贵财富。

　　一次成功的促销活动，可以在好长一段时间里保持较高的人气，对店铺的形象宣传也能够起到巨大的广告效应。促销活动要根据不同季节，不同节日，不同的消费人群来选择促销商品，比如说正月的元宵节，我们活动就要以元宵，醪糟为主要的促销对象来拉动其它商品的销售。“三八”妇女节，我们就要以妇女用品和家居用品为主要促销对象来吸引消费群体。

　　精明的商家往往能够抓住这些细微的商机来拉动销售，使自己的店里充满了人气。我们也只要用心来经营我们自己的店铺，用心来发现商机，用我们勤劳的双手和我们的诚信来扮靓店铺，我相信我们的店也会充满人气。

　　小结

　　总之，开店做生意，我们都要有一个聪明的头脑，在经营中力争做到，想顾客之所想，帮顾客之所需，急顾客之所急，巧妙利用好节日的余温来提高店里的各种商品销售，满足不同顾客的不同需求，使店里的资金流动更快。从而使自己的店里取得利益最大化，使店里取得长久的发展！