烟草在线专稿 经营是加速货物流通,活跃社会物质正常流转的一种变通方式。无论是远古山顶洞人时期简单的食物换衣物,还是影响中华民族几千年的丝绸之路,以物换物的经营新思维的开始,都为现代经营积累了丰富的营销经验。
答谢会现场
随着社会营销主题的变化,更多的自由职业者加入到了营销的庞大队伍。原本就僧多粥少的营销,更加显得危机四伏。如何化解销量锐减的难题?我开始留意各家的套路,为自己的经营寻找可以借鉴的案例。
本来就萧条的生意,又被突如其来的大雪降温,这时突然接到参加银鹭食品答谢会的邀请。一边是经销商热情的邀请,一边是继续“守财”的无奈,但最终盛情难却,拉下店铺的卷闸门,参加答谢会。
马路已经上冻,汽车已经安装上防滑链,仍然不断地出现险情。为了安全,我和妻子踏着积雪一路步行,尽管我们小心翼翼的行走在人行道上,可妻子还是出现了几次差点摔倒的险情,这时我想起了“如履薄冰”的意境。好在酒店相距我家店铺并不太远,绕过几条街道终于到达目的地。
远远地就看见了,挂在酒店正上方的“银鹭食品丹江2015春节答谢会欢迎各位老总”的巨型横幅,让大家倍感亲切。“终于到了!”妻子长长的舒了一口气。就在我们准备走进大厅的时候,门口几个别致的雪人引起了大家的注意。我很是纳闷,谁在酒店门口堆雪人干什么?
虽说不知道为什么在这里堆雪人,但雪人惟妙惟肖的样子,还是让妻子忍不住跟它合了一个影。“大家肯定很纳闷:答谢会怎么还搞起了堆雪人?我告诉大家,这也是我们的营销方案之一!”站在一旁的一位自称是厂家的工作人员热情的介绍道。
她的介绍立即引起了我的浓厚兴趣,银鹭食品如何与雪人搭界?
巧借雪人洁白喻奶色
银鹭原来他们是利用洁白的大雪寓意花生牛奶的纯洁,因为大家最为关注的就是舌尖上的安全。从消费者关注的问题入手;是银鹭营销的宗旨,同时也是银鹭成功的奥妙。
乐中减压轻装再上阵
堆雪人还能减轻店主的压力。众所周知,大家平日都忙于自己的生意,没有走出店铺的机会,更别提闲逛、旅游。每天重复着一个固定的动作流程,生活的重压严重的影响着他们的身心健康。我们举行堆雪人活动,不仅可以彰显我们关心客户、爱护客户的强烈责任感;也能让客户在这难得的休闲时间里,欣赏美丽的雪景,尽情的释放自己的烦恼和压力。
突然一团冰冷的雪球重重的砸在我的屁股上,扭头一看,两个大老爷们正在疯狂的打着雪仗。就在“肇事者”向我连声说对不起之时,一枚雪球在他的头顶开花,瞬间大家笑得直不起腰来。
案例分析:银鹭食品公司打破订货会、答谢会,单纯聚餐的惯例。利用堆雪人、打雪仗的原始娱乐方式,迅速的缓解了参会人员的压力。同时通过这些娱乐,无形中宣传自己的产品,达到宣传隐蔽化、趣味化。
一般情况下,这种会场上小孩比较多,他们的嬉戏打闹不仅影响着家长们的情绪,也分散着家长们的注意力,订货会的效果因此会大打折扣。银鹭食品的堆雪人活动不仅吸引了部分家长们的眼光,而且更是小孩们的免费乐园,活动现场没有了小孩子们的干扰,产品的宣传大家都能够听得一清二楚,从而达到宣传的目的。一石二鸟的效果,绝对是我们学习的好案例。
在银鹭食品出奇制胜的启发下,如何在孩子面前做文章?就成了我增加收入的突围方向。通过观察,我发觉孩子非常影响顾客的购物情绪,有时甚至决定生意成败。记得有一次一位顾客走进店铺准备选着卷烟,可淘气的孩子不断地捣蛋,顾客一生气拉着孩子离开了店铺。结合银鹭的做法,我立即改变经营思路:
把大宗购物顾客的孩子“拒之门外”:
有了前车之鉴,我开始酝酿如何把把大宗购物顾客的孩子“拒之门外”?当然这不能简单的一拒了之,必须“拒之有理”、“拒之有方”。于是我把取暖的火盆放到了店铺外,并且摆上小凳子,当红红的炭火驱散严寒的时候,对于小孩子们的诱惑立竿见影。
特别是像我们这种小食杂铺,面积小,客源有限,当大宗顾客带着孩子走进店铺后,非常容易造成其它顾客无法进入的尴尬。每当这时我都会婉转的说道:“小朋友!天气冷,快过来烤火取暖!”购物的客户也会非常乐意的接受我的建议:“孩子听话!去取会暖,我们买东西,一会给你买吃的!”看似完全是为了顾客着想的取暖,实际上也有着我“不可示人”的秘密,从而达到更多容纳顾客进店的特殊效果。
答谢会颠覆厂家主角的模式:
无论是订货会、还是答谢会,厂家为了吸引顾客的注意,都会把事先预备好的纪录片、宣传短片,轮番轰炸的重复播出,让大家有种被动接受宣传的不悦感觉,从而造成无形中损失客户的悲剧。银鹭食品大胆的尝试让顾客唱主角的营销新思路,特殊的现场宣传,引起了顾客们浓厚的兴趣:
会场的大屏幕出人意料的播放着轻松、愉悦的流行歌曲。“问大家一个问题,可是有礼品相送的噢!”主持人的讲话立即引起大家的注意。“大家都是银鹭的忠实消费者,也懂得舌尖上的安全!那么我要问大家一个很常见的问题:同样都是花生奶,为什么银鹭品牌的可以价格高到十元?”主持人再次问道。“因为银鹭的价格定位高!”“因为银鹭品牌大!”大家七嘴八舌的议论着。“对不起!大家都没有能够准确的回答出真正的答案。银鹭的确是大品牌不假,但这并不是价高的理由。它的高能量含量才是价格定位的主要原因,这时主持人打开宣传片笑着说道:240kj/100ml的能量才是打动顾客的选择的硬道理!
案例分析:银鹭的变相宣传很受顾客喜欢,因为在他们的心目中,自己喜欢的事情才愿意去接受、去学习。原本根本无人注意的“营养成分表”,在这种娱乐的方式中,成为顾客争相学习的教材,不能否认银鹭的营销的确棋高一筹。这就好比贪玩的小孩,强迫式的逼其学习不但达不到预期的目的,反而会取得适得其反的结果。
同样的含量,不同的营养成分是银鹭食品销售火爆的重要原因。“穷则独善其身,达则兼济天下”。纵观诸多企业,真正富有强烈社会责任感的企业,在谋求企业自身发展的同时,也必定会深切关注整个社会的良性循环。银鹭的宗旨在于满足现代化快节奏生活中,消费者对于食品的方便快捷、均衡营养和健康生活等多方面的、全方位的高要求。这不仅是银鹭自创业以来始终不变的服务宗旨,也是企业恒久发展理念。
小结
面对强者,我们不能一味的退缩、回避,而是要勇敢的面对竞争的重围;博众家之长为自己的营销添彩,为自己的发展积蓄力量。受此启发,我一改往日的灌输式的呆板宣传,照本宣科式的说明复制;而是让顾客乐于其中、自愿的接受产品的卖点,以及亮点,让他们无形中无法抗拒产品的诱惑,从而达到宣传产品,推销产品的特殊效果。
例如:我为了达到告诉消费者黄金叶(帝豪),已经归纳于黄金叶麾下的事实,我采取了与顾客互动的方式进行宣传,结果效果出奇意外的喜人:
大家都知道黄金叶、帝豪,原属于同一个集团的两款产品,殊不知如今已经成为“二合一”的新品。可消费者并不一定都了解,为了让顾客知道这种变化,做好新品的培育和壮大,我故意的提起黄金叶、帝豪这两个不同的名字,让顾客发声。他们争论的不同声音,最终都会成为他们认识产品开始,从而达到印象深刻、销量增加的目的。不要轻易放过身边每一位热情的“老师”,多看一眼,多想一层,都是为我们的生意寻找教材、寻找商机。
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