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江苏射阳:“三强化三提升”扮靓节日零售终端(图)

2015年01月21日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高
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  烟草在线射阳消息  为充分挖掘和发挥卷烟零售终端资源,进一步提升零售客户旺季经营能力,近日,江苏射阳分公司以“在终端着力、靠终端发力”为目标,“三强化三提升”推进零售终端建设。

  强化宣传引导,提升标准示范。通过多种途径开展宣传,引导客户自我提升店面形象的积极性,同时按照《盐城市局卷烟零售客户分类标准》,制定春节期间《卷烟零售终端形象标准》和《卷烟陈列指南》,给零售客户提供参考,让客户真正能够“学有依据、看有样式、做有标准”。

  强化分类管理,提升整体水平。把区域范围卷烟零售客户从高到低划分为五大类,明确相应的终端要求,定期摄下终端照片,结合客户评价,每月逐一评分,允许下一个类别的客户通过整改次月进入上一个层次,从而不断规范零售终端经营行为,整体提升终端建设水平。

  强化客户服务,提升终端形象。把卷烟出样作为客户经理日常服务的一项重点内容,积极采取多种方式方法,创新服务细节,要求客户经理眼勤手快,对不符合陈列规范的客户,亲自动手、身体力行帮助做好卷烟陈列,在保证卷烟陈列整齐、规范的基础上,努力提升节日期间陈列形象和效果。

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