烟草在线专稿 无论是经营还是生活,都不是一番静静的湖水,无论怎样,总会有一丝波澜。这些生意和生活中的小插曲,让我一次次进步,一点点学习。
12313助我卷烟销售经营
我是宁夏中卫市沙坡头区东街的一名卷烟零售客户,作为广大零售客户中的一员,想必大家都听过“12313”电话吧,对,它就是烟草专卖举报打假电话。此电话对我来讲意义深刻。
记得那还是今年初夏的一个傍晚,大约快十点钟时候,经营了一天了我也有些疲惫了,准备打烊休息了,这时候进来两个年轻小伙,其中一个卖了两瓶饮料,一个要两包芙蓉王,我和平时一样随手从货架上给消费者去烟,发现货架上的烟已经买完了,我便从货架下方的柜子里面取出来一个整条,拆包后给消费者拿了两包,收款找零后,目送消费者出店。大约三分钟后,店里面来了七八个年轻人,其中一个说“老板,你还想做生意不?”,我一下子蒙住了,心里想“什么情况?遇上黑社会收保护费呀”,这只有电影才能看到的一幕。随后我才弄明白,原来是刚才进店的那两个年青人,他们叫嚣着说道“什么破店,卖假芙蓉王给我们,你还想继续开下去不。”弄清原委后,我突然想到12313电话,我稳住进店消费者的情绪,随即抱着试试看的想法拨打了12313电话,没想到电话接通了,待我说明整个事情的经过后,片区专卖人员答复随后几分钟到店内处理,我稳住在店内的消费者情绪,几分钟过后,专卖人员到我店内,对我售出的芙蓉王进行了鉴别后,确定为销售的为真烟,并向在店内的消费者进行了解释和相关真假烟的鉴定要点,最后,闹事的消费者走了,烟草专卖人员在我们零售客户最需要它的时候挺身而出,用他们的实际行动践行着宁夏烟草“润夏”服务专卖执法理念“法理并举 刚柔相济”。
小小插座惹出大麻烦
“老王,来瓶冰镇的矿泉水。”“老张你自己打开冰箱自己拿吧”“哎呦!老王你们家冰箱怎么带电呀!”常来店里买东西的老张嚷嚷道,“不会吧!我看看”这是出现在我店内的一幕,随后我又赔不是并且给赠送了饮料,才将此事化解了。
随后,我亲自试了一下,当手摸到电冰箱时确实有股电流直击我的手臂,我心里一惊,这要是个小孩子来开冰箱不知会造成什么样的后果。我赶忙把电冰箱的插头拔下来,请来小区专业电工师傅进行检修,电工师傅检查后说是问题出在插线板上,我想起前两天插线板坏了,我随便在街边的小店买了一个换上了,电工师傅检查完提醒我买插线板一定要买有“3C”认证的知名品牌,并及时更换了插座和连接的电线,又对店内的线路进行全面的检修。
经营场所是个流动人口的小屋,我们商家在经营中不能把目光聚焦营业额上,同时也要定期对店铺的水、电等运行进行检修,避免发生像我一样的问题,买相关电器配件也要注意质量问题。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题