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多元并举巧卖烟 顾客至上生意兴

2014年12月26日 来源:烟草在线专稿 作者:冯长江
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  烟草在线专稿  经营销售中,每个人都有自己的销售方法,这些方法的确为我们的销售注入了动力。特别是对于香烟的销售,我们绝对不能等着顾客自己来买,这样的话,我们可能会失去很多商机。其实,只要我们发动脑筋、懂得变通又勤于思索,那么生活中的商机还真不少。我们抓住了这些商机,多元并举进行突破,那么就能够巧妙地卖出香烟,进而让自己的超市顾客至上,生意兴隆。

  代人订货树口碑

  我们的超市销售的香烟极其有限,我基本上销售的都是大众的香烟,对于那些价格比较高,购买力比较低的高档香烟,我很少上货。有一天,一位顾客走了进来,他对我说:“老板,给我来一条黄鹤楼!”他开口真是大方,一下子就要一条,以往我的超市也进过这种烟,可是一周也卖不上一盒,更别提一条啦。此刻,我真的后悔自己没有储备。没办法,我只能抱歉地说:“您好,真是对不起,我们超市这种烟销量低,所以我没有进这种!”听了我的话,他说道:“这种烟怎么能没有呢?我在附近的几个超市都没有买到!不知道到哪里能买到,我就喜欢这款的香烟!”看到他沮丧的样子,我就对他说:“大哥,如果您不着急的话,明天正是我们订烟的日子,如果您要是真要的话,那我就帮您订一条吧!”他一听顿时高兴起来,于是他就对我说:“老板,你干脆订两条吧!”于是,他就要付钱,可是烟没有到位,我怎么能先收人家的钱呢?

  盼了几天,那两条烟终于来了。而我又开始焦急地等待他的到来,由于当时着急,我忘记了留他的电话号码,望着摆在柜台上的两条香烟,我突然冒出了一个想法,那个人该不是骗子吧!可是,他从我这里骗什么呢?万一他不来取怎么办?我胡思乱想了起来,就在这个时候,他出现了。看到我为他订的两条黄鹤楼,他高兴极了。付了钱之后,感谢的话说了一大堆。我连声说:“不用客气,这是我应该做的!为顾客服务,就是我们的宗旨!”后来,我才得知他是一个部门的主管。以后的日子,我家订购了黄鹤楼香烟,而顾客只有一个那就是他。后来,他逢人就夸我如何如何的好,还发动公司的员工都到我这里买烟。于是,我们超市的黄鹤楼香烟越卖越多。最初,我仅仅是帮助他而已,没想到却帮了自己。我的代人订货不仅赢得了口碑,而且还赢得了收入,真是一举两得啊!

  免费品吸赢人气

  每当我们超市有新款香烟上市时,我都会拿出几盒放在摆台上供大家免费品吸。因为一款新烟的上市需要一定的过程,顾客吸烟一般情况下都有固定的品牌,要想让他们换一种口味,必须得进行一番大胆而又有特色的宣传。我首先针对那些吸烟没有固定品牌的顾客进行了突破,因为他们吸哪种烟都行,并没有特别的要求,所以,我觉得这个市场比较容易突破。每到他们走进超市的时候,我就拿出品吸烟让他们感受一下,借给我的烟后,他们很感激,当我给他们点燃之后,顿时彼此的距离拉近了不少。有了良好的开头,紧接着我又趁热打铁地进行了一番介绍宣传。顾客渐渐地产生了好感,于是他们抱着买一盒试试的想法买了一盒,谁知一盒就让顾客喜欢上了。有一位烟民顾客对我说:“昨天,我在你这吸了一支泰山(望岳),走出去顿时感觉浑身飘香,回家后老伴问我什么为什么这么香,我这才想起原来是吸了泰山(望岳)的缘故。那一刻,老伴就对我说,以后吸烟就吸这一款吧!我真是太高兴啦,连我的老伴都开始支持我抽烟啊,这可是第一次啊!”听了他的讲述,我真为他高兴。泰山香烟悠远绵长,吸了之后,口留余香,实在是上等的品味。

  一个月后,那个顾客又走进了我的超市,他一进门就对我说:“老伴,泰山(望岳)有货吗?给我来二十条!”我感到十分吃惊,难道是我听错啦!他又把刚才的话说了一遍。这次我终于听清啦,那一刻,我第一反应就是接了一笔大生意。可是他为什么买这么多呢?看到我满脸的疑惑,他笑着说:“这个周末,我侄子要结婚,我向他们推荐了泰山(望岳)这款烟,大家都说好,这不我赶紧来预订啦。您可一定要帮我筹集到这些啊,我先把订钱交啦!”看到他满脸的喜悦,我连声答应。真是喜从天降啊,可是回想他的买烟经历,这与我当时对他的宣传和介绍是分不开的。有了这个经历,以后再介绍新款烟的时候,我更有动力啦。我的免费品吸不仅赢得了人气,而且还赢得了收入。我真是太高兴啦。

  推销熟人传远名

  我的朋友特别多,应酬也不少,每次参加活动,我都会带几盒超市里的新款香烟,这些新款香烟都是新进入当地市场的,很多朋友都没有见过。吃饭的时候,我就把烟拿出来供大家享用。他们一边品吸着我带来的香烟,一边听我介绍这款香烟的文化与历史,顿时他们就被我所营造的香烟氛围所陶醉。每个朋友都有自己的交际圈,他们发现这款新牌子后就会介绍给自己的朋友,一传十十传百,渐渐地这款香烟就有了市场。顾客都有猎奇心理,听到新款的香烟,他们都会跃跃欲试。都想尝一尝,于是都到我的超市来买。因为我很大胆,对于新品种的香烟,很多老板都不愿意推广,可是我却不那么认为。顾客纷纷到我这里购买,我则高兴地为他们服务。除此之外,我还向自己的亲朋好友推荐,我觉得这个市场特别大,购买力也特别强。

  有一次,我二叔家办喜事,我就向二叔推荐了泰山(宏图),这款烟包装鲜艳,预示着大吉大利,二叔果然要了十条。喜宴那天,到场的亲朋好友抽着泰山(宏图)的时候,都在编织着自己的美好蓝图。大家对这款烟的反响特别好,已经又几个人向我了解和打听,这些人都是家里将要办喜事的。我粗略地统计了一下,仅十二月份上半月,我就买了两笔泰山(宏图),而且每笔都在十五条。看到这个巨大的市场,我的宣传力度更大啦。后来又开展了一系列的促销活动,果然收到了意想不到的效果。其实,熟人这个市场特别大,我们应该充分地利用起来,反正在哪里都是买,在我们这里买的同时,我们还可以适当地给他们一些优惠和纪念品,同时还能够保证质量。渐渐地,我的顾客越来越多,好名声也是一浪高过一浪。

  对于香烟的销售还有很多很多的办法,只要我们能够始终用发现的眼光看问题,不断地开拓进取,那么生活中处处都有商机。我的这些方法在销售中的确为我赢得了收入,不仅香烟销售提高了,而且还促进了其他商品的销售。所以,对于香烟的销售,我总结为“多元并举巧卖烟、顾客至上生意兴!”

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